Munkavállalói élmény
Amikor a munkavállalók értékesnek, elkötelezettnek és megbecsültnek érzik magukat, többet tudnak hozzátenni vállalatod sikeréhez.
Minden interakció egy lehetőség arra, hogy megmutasd munkavállalóidnak, hogy értékesek számodra. Innovatív GenAI-alapú munkahelyi megoldásaink gyors, intuitív és fogyasztói élményt, valamint ugyanolyan kényelmet és személyre szabott szolgáltatásokat nyújtanak, amelyeket a legnevesebb márkáktól elvárnak. Alakítsuk ki együtt a következő generációs munkahelyet, és mutassuk meg munkatársaidnak a digitalis jövőt!
8-szor
valószínűbb, hogy a pozitív munkavállalói élménnyel (EX) rendelkező alkalmazottak a vállalatnál maradnak (McKinsey & Company)
72%-kal
alacsonyabb a fluktuáció a magas munkavállalói élményt (EX) biztosító cégeknél az alacsony EX-szel rendelkező vállalatokhoz képest (Columbia University)
50%-kal
alacsonyabb a tehetséges munkaerő elvándorlása az erős munkavállalói élményt (EX) nyújtó cégeknél az alacsony EX-szel rendelkező vállalatokhoz képest (IBM tanulmány)
38%-kal
valószínűbb a kifejezetten magas produktivitás azoknál a munkavállalóknál, akik pozitív élményként (EX) élik meg a munkájukat (Workplace Research Foundation)
Emeld új szintre vállalkozásod és a munkavállalói élményt
Munkavállalói támogatási központ
Zökkenőmentes, GenAI-alapú, többcsatornás ügyfélélmény, amely gyors és hatékony megoldásokat biztosít - bárhol, bármikor, bármilyen platformon.
Modern munkahelyi szolgáltatások
Felhőalapú, AI-vezérelt automatizációval optimalizált digitális munkahely, amely garantálja a biztonságot, a jövőállóságot és a kiváló felhasználói élményt.
Eszköz mint szolgáltatás
A maximális hőmérséklet elektronikus környezetben a legnagyobb megtakarítást biztosítja, és mások által is kiválasztott és preferált.
Intelligens helyszíni támogatás
Teremtsd meg a személyre szabott, csúcstechnológiás fizikai és virtuális szolgáltatásokat közvetlenül a vállalatod helyszínén.
Konecta & Lenovo: Reinventing the Digital Workplace
We’ve joined forces with Lenovo to challenge traditional IT outsourcing and deliver the next generation of Employee Experience. By combining Konecta’s AI expertise with Lenovo’s world-class technology, we provide a seamless, AI-driven workplace that empowers your people to thrive from anywhere.
#1
Boldogabb munkavállalók
#2
Zökkenőmentes hibrid munkavégzés
#3
Egyszerűség és agilitás
#4
Csökkentett költségek
#5
Nagyobb hatékonyság
#6
Fokozott hírnév
Amikor a munkatársak ugyanolyan bánásmódban részesülnek, mint az ügyfelek, nő az elégedettségük és a teljesítményük.
A rugalmas és távoli munkavégzés akadálymentessé válik. Bárhol és bármikor lehetőség nyílik a munkavállalók számára a könnyed munkavégzésre és együttműködésre.
Nincs többé bonyolult IT-infrastruktúra és eszközkészlet, csak stabil, biztonságos, mindig naprakész és folyamatosan elérhető szolgáltatások.
Váltás CapEx-ről OpEx-re: olyan technológiák segítségével, amelyek csökkentik a költségeket, miközben minden érintkezési pontból maximális értéket hoznak ki az alkalmazottaid, a vállalkozásod és a márkád számára.
A GenAI és az automatizáció segítségével gyorsabban és könnyebben tudsz kiváló élményeket biztosítani, miközben felszabadítod az erőforrásaid.
Egy kiemelkedő munkahely, amely nemcsak a munkavállalók teljesítményét és jóllétét támogatja, hanem segít a legjobb munkaerő bevonzásában és megtartásában is.
Munkavállalói sikertörténetek
Telekommunikáció, média és technológia
A Legálitas értékesítésének ösztönzése GenAI copilot támogatással
A Legálitas a Konectával partnerségre lépve egy teljesítményalapú kereskedelmi modellt vezetett be, és bevezetett egy GenAI copilot megoldást.
Az első- és másodvonalas megoldások integrált kezelése a PFU-nál
A PFU (EMEA) számára komoly stratégiai kihívást jelentett a 36 országra kiterjedő, szkennerportfólióhoz kapcsolódó műszaki támogatás optimalizálása. A cél egy magas színvonalú, többnyelvű szolgáltatási modell kialakítása volt, amely az alacsonyabb hívásforgalmú régiókban is fenntartható és költséghatékony marad.
A Konectával közösen kidolgozott megoldás egy Portugáliában működő, központosított szolgáltatási központ lett, amely az első- és másodszintű támogatási folyamatok összehangolásával teremtett értéket. Ez az integrált modell biztosítja, hogy minden ügyfél – régiótól függetlenül – azonnali és magas szintű szakmai segítséget kapjon.
Autóipar, mobilitás és utazás | Ügyfélélmény (CX), Use Case-k fejlesztése és további telepítés, AI és Agentic AI megoldásaink, GenAI az ügyfélélmény szolgálatában
Az Iberostar bejelentkezési folyamatának átalakítása mesterséges intelligenciával támogatott szobakiosztással
A Konecta mesterséges intelligenciára épülő döntéstámogató rendszer bevezetésével alakította át az Iberostar bejelentkezési folyamatait. Az automatizált szobakiosztás megszüntette a manuális beavatkozás szükségességét, és átlagosan 65%-kal csökkentette a vendégek várakozási idejét.
Telekommunikáció, média és technológia
A DIRECTV több országra kiterjedő ügyféltámogatásának fejlesztése GenAI és automatizáció segítségével
A Konecta teljesen új alapokra helyezte a DIRECTV latin-amerikai, több országot lefedő ügyfélszolgálati működését: egy egységes, mesterséges intelligenciára épülő rendszert hozott létre. A fejlett GenAI-megoldások, az ügyintézőket segítő „copilot” eszközök és az automatizált elemzések bevezetésével nemcsak a folyamatos, zökkenőmentes működést biztosították, hanem érezhetően javították az ügyfélélményt is.
Autóipar, mobilitás és utazás
A virtuális autószalon megoldás növeli a Hertz számára az érdeklődőket, a konverziókat és az értékesítéseket.
Amikor a Hertz szeretné bemutatni specializált PCO (Public Carriage Office) flottáját London minibárjainak és sofőrjeinek, földrajzi és logisztikai kihívással szembesült. Partnerünkkel, a Zuanttal közösen a Konecta ezt a kihívást digitális-első sikertörténetté alakította egy virtuális bemutatóteremmel, amely új érdeklődőket és gyorsabb, magasabb konverziós arányt generált.
Latest news & insights
Q&A
Miért kulcsfontosságú a munkavállalói élmény az üzleti sikerhez?
A pozitív munkahelyi környezet növeli a produktivitást, csökkenti a fluktuációt, és elősegíti az elkötelezett, innovatív kultúrát.
Hogyan javítja az AI a munkavállalói élményt?
Automatizálja az adminisztratív feladatokat, okos eszközöket biztosít, és adatokat szolgáltat a karrierfejlődéshez és a jólléthez.
Mi jellemzi a hatékony munkavállalói élmény stratégiát?
Személyre szabás, digitális eszközök, folyamatos visszajelzés, erős vezetés – mindez növeli az elkötelezettséget és motivációt.
Hogyan növeli a Konecta a munkavállalói elégedettséget GenAI-jal?
Egyszerűsíti a folyamatokat, automatizálja a rutinokat és személyre szabott támogatást nyújt – ezzel digitális, ösztönző munkakörnyezetet teremt.
Hogyan támogatja a Konecta a távoli és hibrid munkát?
Biztonságos felhőalapú infrastruktúrával, omnichannel támogatással és AI-alapú automatizálással egységes digitális munkakörnyezetet kínálunk.
Hogyan ösztönzi a Konecta a belső együttműködést?
Felhasználóközpontú szolgáltatásainkkal és GenAI megoldásainkkal zökkenőmentes kommunikációt biztosítunk többcsatornás és hibrid környezetekben is.
