Employee Experience
Der Beitrag der Mitarbeiter zum Erfolg Ihres Unternehmens ist größer, wenn sie sich wertgeschätzt, engagiert und befähigt fühlen.
Jede Interaktion mit Ihren Mitarbeitern ist eine Gelegenheit, ihnen Ihre Fürsorge zu zeigen. Unsere innovativen, GenAI-gestützten Arbeitsplatzlösungen werden sie jeden Tag bei der Arbeit begeistern. Wir bieten ihnen echte Erfahrungen auf Verbraucherniveau – mit denselben umfassenden, schnellen und intuitiven Diensten, die sie von führenden Marken erwarten. Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Arbeitsplatz der nächsten Generation gestalten und Ihre Mitarbeiter in die digitale Zukunft führen.
80%
der digitalen Arbeitsplatzmanagement-Tools werden bis 2026 generative KI-Funktionen enthalten (Quelle: Gartner)
75%
der Belegschaft würden bei einem Unternehmen bleiben, das Wert auf Nachhaltigkeit legt und sich mit Umweltproblemen befasst (Quelle: arielle.com)
4.6X
-mal höheres Engagement, wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihnen zugehört wird (Quelle: inc.com)
$8.8 trillion
Billionen US-Dollar oder 9 % des globalen BIP sind die Kosten für schlechtes Management und Produktivitätsverluste, die durch nicht engagierte oder aktiv demotivierte Mitarbeiter verursacht werden (Quelle: Gallup)
Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, erfolgreich zu sein
Mitarbeiterbetreuungszentrum
Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse auf Basis von GenAI, um Ihren Mitarbeitern die reibungslose Lösung zu bieten, die sie benötigen – überall, zu jeder Zeit und auf jedem Kanal.
Mitarbeiter-Betreuungszentrum
KI-gestützte Automatisierung in der Cloud sorgt dafür, dass Ihr digitaler Arbeitsplatz jederzeit für großartige Erlebnisse optimiert ist – immer sicher und zukunftssicher
Digital employee experience
Eliminate digital friction with proactive insights and self-healing resolution. Optimize your IT spend while ensuring a seamless, high-performing workplace that drives employee productivity and retention.
Konecta & Lenovo: Die Neuerfindung des digitalen Arbeitsplatzes
Gemeinsam mit Lenovo stellen wir das traditionelle IT-Outsourcing in Frage und gestalten die Zukunft der Mitarbeitererfahrung. Durch die Kombination von Konectas KI-Expertise mit Lenovos erstklassiger Technologie schaffen wir einen nahtlosen, KI-gestützten Arbeitsplatz, der es Ihren Mitarbeitern ermöglicht, von überall aus erfolgreich zu sein.
#1
Zufriedenere Mitarbeiter
#2
Nahtlose Hybrid-Erlebnisse
#3
Einfachheit und Agilität
#4
Niedrigere Kosten
#5
Höhere Effizienz
#6
Verbessertes Image
Wenn Ihre Mitarbeiter die gleiche gute Erfahrung verspüren wie Ihre Kunden, steigt ihre Zufriedenheit und Leistung
Flexibles und ortsunabhängiges Arbeiten wird reibungslos. Jeder kann problemlos arbeiten, kommunizieren und zusammenarbeiten – zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Ort.
Keine komplexe Infrastruktur, Tech-Stacks oder Toolsets mehr, die verwaltet und gewartet werden müssen – nur agile, immer aktuelle und sichere Dienste, auf die Sie sich rund um die Uhr verlassen können
Wechseln Sie von CapEx zu OpEx – mit Technologien, die die Kosten senken und gleichzeitig den Wert jedes Kontaktpunkts für Ihre Mitarbeiter, Ihr Unternehmen und Ihre Marke maximieren.
Mit der vollen Leistung von GenAI und Automatisierung ist es schneller und einfacher, großartige Erlebnisse zu liefern und gleichzeitig Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zu entlasten
Ein großartiger Arbeitsplatz fördert die Leistung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter und zieht gleichzeitig die besten Talente an und hält sie. Lassen Sie Ihr Engagement für Ihre Mitarbeiter durchscheinen
Success stories
Einzelhandel und E-Commerce | Strategie & Transformation, Customer Experience, Entwicklung und Implementierung von Anwendungsfällen, GenAI für das Kundenerlebnis
Optimizing omnichannel customer service for Danone
Since 2018, Konecta has been supporting Danone, a global leader in the food and beverage industry, in managing its omnichannel customer relations. Faced with high volumes, our tailor-made solution has achieved a 97.5% answer rate and an outstanding NPS of 76.
Einzelhandel und E-Commerce
Boosting Ferrero's online reputation with five-star support
Ferrero, a global retail and food leader, needed to elevate consumer care across the UK and Ireland. By partnering with Konecta, Ferrero successfully turned negative experiences into brand advocacy, dramatically increasing Trustpilot scores and strengthening customer loyalty.
Gesundheitspflege
Turning a fragmented digital funnel into a growth engine for Adeslas
SegurCaixa Adeslas, Spain’s leading health insurance provider, faced fragmented sales models across digital channels. By partnering with Konecta to deploy an integrated end-to-end acquisition model, Adeslas transformed its commercial operations, securing over 150,000 new policyholders.
Media & Technology
How DAZN humanized digital sales and boosted retention with Konecta
Global sports streaming leader DAZN needed to humanize its digital sales and improve customer retention in Spain. By partnering with Konecta to blend advanced technology with expert human support, DAZN successfully eliminated sales barriers and dramatically boosted its subscriber retention.
Einzelhandel und E-Commerce
Elevating El Palacio de Hierro’s collection recovery with Agentic AI
Mexican luxury department store El Palacio de Hierro sought to optimize early-stage debt recovery. By upgrading operations with agentic AI, Konecta transformed their digital collections, matching the output of their agents while maximizing recovered funds and maintaining El Palacio de Hierro's recognized customer experience.
Aktuelle News & Insights
Q&A
Warum ist Employee Experience entscheidend für den Geschäftserfolg?
Eine positive Arbeitsumgebung steigert Produktivität, reduziert Fluktuation und fördert ein engagiertes, innovationsfreudiges Umfeld.
Wie verbessert KI die Employee Experience?
Sie automatisiert Routineaufgaben, stellt smarte Tools bereit und liefert Erkenntnisse für Entwicklung und Wohlbefinden.
Was zeichnet eine starke EX-Strategie aus?
Personalisierung, digitale Tools, kontinuierliches Feedback und starke Führung – das steigert Engagement und Motivation.
Wie verbessert Konecta mit GenAI das EX?
Durch Prozessvereinfachung, Automatisierung und personalisierte Unterstützung schaffen wir eine digitale und motivierende Arbeitsumgebung.
Wie unterstützt Konecta Remote- und Hybridarbeit?
Mit sicherer Cloud-Infrastruktur, Omnichannel-Tools und KI-gesteuerter Automatisierung ermöglichen wir nahtlose digitale Arbeitsplätze.
Wie fördert Konecta interne Zusammenarbeit?
Unsere nutzerzentrierten Services und GenAI-Lösungen verbessern Kommunikation und Zusammenarbeit – kanalübergreifend und hybrid.
