Employee Experience
Der Beitrag der Mitarbeiter zum Erfolg Ihres Unternehmens ist größer, wenn sie sich wertgeschätzt, engagiert und befähigt fühlen.
Jede Interaktion mit Ihren Mitarbeitern ist eine Gelegenheit, ihnen Ihre Fürsorge zu zeigen. Unsere innovativen, GenAI-gestützten Arbeitsplatzlösungen werden sie jeden Tag bei der Arbeit begeistern. Wir bieten ihnen echte Erfahrungen auf Verbraucherniveau – mit denselben umfassenden, schnellen und intuitiven Diensten, die sie von führenden Marken erwarten. Lassen Sie uns gemeinsam Ihren Arbeitsplatz der nächsten Generation gestalten und Ihre Mitarbeiter in die digitale Zukunft führen.
80%
der digitalen Arbeitsplatzmanagement-Tools werden bis 2026 generative KI-Funktionen enthalten (Quelle: Gartner)
75%
der Belegschaft würden bei einem Unternehmen bleiben, das Wert auf Nachhaltigkeit legt und sich mit Umweltproblemen befasst (Quelle: arielle.com)
4.6X
-mal höheres Engagement, wenn Mitarbeiter das Gefühl haben, dass ihnen zugehört wird (Quelle: inc.com)
$8.8 trillion
Billionen US-Dollar oder 9 % des globalen BIP sind die Kosten für schlechtes Management und Produktivitätsverluste, die durch nicht engagierte oder aktiv demotivierte Mitarbeiter verursacht werden (Quelle: Gallup)
Geben Sie Ihren Mitarbeitern und Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, erfolgreich zu sein
Intelligente Mitarbeiterbetreuung
Nahtlose Omnichannel-Erlebnisse auf Basis von GenAI, um Ihren Mitarbeitern die reibungslose Lösung zu bieten, die sie benötigen – überall, zu jeder Zeit und auf jedem Kanal.
Managed Workplace Services
KI-gestützte Automatisierung in der Cloud sorgt dafür, dass Ihr digitaler Arbeitsplatz jederzeit für großartige Erlebnisse optimiert ist – immer sicher und zukunftssicher
Gerät als Service
Cihazların kullanım aşamalarını en üst seviyeden çıkarın ve ilk klasik çağlardan birinde, en iyi eğitimden yararlanın.
Intelligente Näherungsdienste
Bringen Sie Nähe, Vertrautheit und hervorragenden Service auf Ihre Websites durch hochmoderne, kombinierte physische und virtuelle Erlebnisse.
#1
Zufriedenere Mitarbeiter
#2
Nahtlose Hybrid-Erlebnisse
#3
Einfachheit und Agilität
#4
Niedrigere Kosten
#5
Höhere Effizienz
#6
Verbessertes Image
Wenn Ihre Mitarbeiter die gleiche gute Erfahrung verspüren wie Ihre Kunden, steigt ihre Zufriedenheit und Leistung
Flexibles und ortsunabhängiges Arbeiten wird reibungslos. Jeder kann problemlos arbeiten, kommunizieren und zusammenarbeiten – zu jeder Zeit und an jedem beliebigen Ort.
Keine komplexe Infrastruktur, Tech-Stacks oder Toolsets mehr, die verwaltet und gewartet werden müssen – nur agile, immer aktuelle und sichere Dienste, auf die Sie sich rund um die Uhr verlassen können
Wechseln Sie von CapEx zu OpEx – mit Technologien, die die Kosten senken und gleichzeitig den Wert jedes Kontaktpunkts für Ihre Mitarbeiter, Ihr Unternehmen und Ihre Marke maximieren.
Mit der vollen Leistung von GenAI und Automatisierung ist es schneller und einfacher, großartige Erlebnisse zu liefern und gleichzeitig Ihre Mitarbeiter und Ihr Unternehmen zu entlasten
Ein großartiger Arbeitsplatz fördert die Leistung und das Wohlbefinden der Mitarbeiter und zieht gleichzeitig die besten Talente an und hält sie. Lassen Sie Ihr Engagement für Ihre Mitarbeiter durchscheinen
Erfolgsgeschichten zum Thema Employee Experience
Finanzen & Versicherungen | Customer Experience, Verkäufe, Verkaufsumwandlung
Boosting customer satisfaction and sales for UCI
Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) partnered with Konecta to manage complex after-sales and loan inquiries. Their joint mission was to boost efficiency, improve customer satisfaction, and strengthen UCI’s market position.
Einzelhandel und E-Commerce
Customer service channels blended deliciously for Hotel Chocolat
Hotel Chocolat aims to make people and nature happy through chocolate. And that requires exceptional levels of customer service. Harnessing technology, Konecta has provided Hotel Chocolat with a single-operation approach covering major channels. The result? A deliciously streamlined and personalized service.
Automotive, Mobilität & Reisen | Customer Experience
Customer care reinvented at Nissan through digital transformation
Konecta has provided multilingual customer care services to Nissan Europe since 2014; now we are evolving our partnership, using digital transformation to reinvent the Customer Experience Center, by covering 11 languages and 12 countries.
Versorgungsunternehmen | Customer Experience
Utilita gains energy boost from seamless customer support
In today’s competitive energy markets, consumers expect seamless and always-on customer service from their providers. Konecta’s commitment to operational excellence end-to-end empowers energy provider Utilita to exceed those expectations.
Versorgungsunternehmen | Customer Experience
Partnering with Edison Energia for outstanding value and customer care
The utilities giant Edison Energia managed to substantially increase its customer base in a highly competitive market, even with Konecta’s support and the dedication of all its collaborators. This achievement was made possible thanks to an innovative offering and positioning, high-value services, and outstanding customer support.
Aktuelle News & Insights
Q&A
Warum ist Employee Experience entscheidend für den Geschäftserfolg?
Eine positive Arbeitsumgebung steigert Produktivität, reduziert Fluktuation und fördert ein engagiertes, innovationsfreudiges Umfeld.
Wie verbessert KI die Employee Experience?
Sie automatisiert Routineaufgaben, stellt smarte Tools bereit und liefert Erkenntnisse für Entwicklung und Wohlbefinden.
Was zeichnet eine starke EX-Strategie aus?
Personalisierung, digitale Tools, kontinuierliches Feedback und starke Führung – das steigert Engagement und Motivation.
Wie verbessert Konecta mit GenAI das EX?
Durch Prozessvereinfachung, Automatisierung und personalisierte Unterstützung schaffen wir eine digitale und motivierende Arbeitsumgebung.
Wie unterstützt Konecta Remote- und Hybridarbeit?
Mit sicherer Cloud-Infrastruktur, Omnichannel-Tools und KI-gesteuerter Automatisierung ermöglichen wir nahtlose digitale Arbeitsplätze.
Wie fördert Konecta interne Zusammenarbeit?
Unsere nutzerzentrierten Services und GenAI-Lösungen verbessern Kommunikation und Zusammenarbeit – kanalübergreifend und hybrid.
