Experiência do funcionário
Quando os funcionários se sentem compreendidos e apoiados, contribuem mais para o sucesso do negócio.
Cada momento que você tem com os funcionários é uma oportunidade de mostrar a eles o quanto são valorizados. Com nossas soluções inovadoras baseadas em IA para o local de trabalho, você pode surpreendê-los a todo momento. Eles terão o mesmo tipo de experiências valiosas, rápidas e fáceis que obtêm das marcas líderes dos clientes. Vamos definir seu local de trabalho da próxima geração. Leve à sua experiência do funcionário para o futuro digital.
80%
das ferramentas digitais de gestão do local de trabalho incluirão capacidades de IA generativa em 2026 (Fonte: Gartner)
75%
da força de trabalho permaneceria em uma empresa que valoriza a sustentabilidade e aborda as questões ambientais (Fonte: arielle.com)
4,6X
Engajamento 4,6 vezes maior quando os funcionários sentem que são ouvidos (Fonte: inc.com)
$8.8 trillion
8,8 trilhões de dólares, ou 9% do PIB, é o custo da gestão inadequada e da perda de produtividade causada por funcionários não engajados ou ativamente desengajados (Fonte: Gallup)
Capacite seu pessoal e seu negócio para triunfar
Smart Service Desk
Experiências omnicanais baseadas em GenAI perfeitas para dar ao seu pessoal a solução rápida que eles precisam – em qualquer lugar, a qualquer momento, em qualquer canal.
Serviços gerenciados de locais de trabalho
A automação na nuvem baseada em IA garante que seu local de trabalho digital esteja otimizado para grandes experiências o tempo todo – sempre seguro e preparado para o futuro.
Device-as-a-Service
A preservação e manutenção da vida em alto nível, que é mantida pessoalmente por meio de um nível mínimo de experiência.
Serviços inteligentes no local
Leve proximidade, intimidade e excelência de serviço em seus locais por meio de inovadoras experiências físicas e virtuais combinadas.
#1
Funcionários mais satisfeitos
#2
Experiências híbridas consistentes
#3
Simplicidade e agilidade
#4
Custos mais baixos
#5
Maiores eficiências
#6
Melhor reputação
Quando seus funcionários têm a mesma qualidade de experiência de seus clientes, sua satisfação e desempenho aumentam.
Trabalho flexível e remoto sem atritos. Todos podem trabalhar, se comunicar e colaborar facilmente – no momento e no local que quiserem.
Diga adeus às infraestruturas complexas, stacks tecnológicos ou conjuntos de ferramentas para gerenciar e manter – apenas serviços ágeis, atualizados e seguros nos quais você pode confiar o tempo todo.
Passe de CapEx a OpEx, com as tecnologias que reduzem os custos enquanto maximizam o valor de cada ponto de contato para seu pessoal, seu negócio e sua marca
Com o poder total da GenAI e da automação, oferecer ótimas experiências é mais rápido e fácil, liberando sua equipe e seu negócio
Um ótimo lugar para trabalhar fomenta o desempenho e o bem-estar dos funcionários enquanto atrai e retém os melhores talentos. Deixe transparecer seu compromisso com seu pessoal
Histórias de sucesso em experiência do funcionário
Telecomunicações, mídia e tecnologia | Experiência do cliente
Gigante do entretenimento Netflix e Konecta se unem para atendimento ao cliente em espanhol
Em 2024, a Konecta fez uma parceria com a Netflix para fornecer um serviço premium de atendimento ao cliente em língua espanhola na América Latina e nos Estados Unidos a partir de suas instalações em Lima, no Peru. Essa colaboração destaca a expertise da Konecta em suporte ao cliente na América Latina e seu alinhamento com a cultura e valores da Netflix.
Automotivo, mobilidade e viagens | Experiência do cliente, Vendas
Sem Parar e a Konecta: usando o WhatsApp para transformar o serviço de televendas
Uma empresa líder de pagamentos automáticos queria transformar seu método de televendas para vendar mais a menor custo. A solução altamente eficaz da Konecta, que envolve o WhatsApp e um melhor uso dos bancos de dados de clientes da Sem Parar, proporcionou um crescimento impressionante em conversas e eficiência.
Telecomunicações, mídia e tecnologia
Paris 2024: Transformando a experiência digital com IA generativa
A Konecta desenvolveu uma plataforma digital multilíngue e multicanal utilizando IA generativa para proporcionar uma experiência digital única para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Paris 2024.
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Telecomunicações, mídia e tecnologia | Experiência do cliente
Melhorando a satisfação do cliente por meio do suporte pós-venda
Um conglomerado multinacional, reconhecido globalmente por seus produtos que vão da engenharia à eletrônica de consumo, desejava aprimorar seu serviço pós-venda para clientes na América Latina. A Konecta apresentou a solução.
Serviços financeiros e seguros | Serviços de IA e GenAI, Produtos e soluções
Parceiro Tecnológico de escolha para seguradoras digitais ambiciosas
A disruptora seguradora digital REVO queria um integrador de sistemas para projetar e implementar seu sistema de base de seguros. A solução da Konecta – utilizando GenAI, blockchain e uma plataforma No-Code – possibilitou um tempo de lançamento mais rápido, planos de expansão, novas oportunidades e uma parceria sólida entre REVO e Konecta.
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Q&A
Por que a experiência do colaborador é fundamental para o sucesso da empresa?
Um ambiente positivo melhora a produtividade, reduz o turnover e cria uma cultura de engajamento e inovação.
Como a IA pode melhorar a experiência dos colaboradores?
Automatizando tarefas administrativas, oferecendo ferramentas inteligentes e gerando insights em tempo real que apoiam o crescimento profissional e o bem-estar.
Quais são os elementos-chave de uma boa estratégia de experiência do colaborador?
Personalização, ferramentas digitais intuitivas, feedback contínuo e liderança inspiradora são os pilares para engajar e empoderar as equipes.
Como a solução GenAI da Konecta melhora a satisfação dos colaboradores?
A GenAI da Konecta simplifica fluxos de trabalho, automatiza tarefas repetitivas e oferece suporte personalizado, criando uma experiência digital envolvente que aumenta a autonomia e a satisfação dos colaboradores.
Como a Konecta garante uma boa experiência em modelos híbridos ou remotos?
Oferecemos um ambiente digital unificado com cloud seguro, suporte omnichannel e automações com IA que promovem colaboração eficiente e conectividade contínua entre equipes remotas e híbridas.
Como a Konecta melhora a colaboração interna?
Fornecemos serviços com padrão de consumo e soluções GenAI que otimizam a comunicação em todos os canais e sustentam o trabalho híbrido de forma integrada e sem atritos.
