Um ano da Konecta em Salvador, Bahia: Uma história de crescimento e sucesso regional

Há um ano, a Konecta iniciou uma expansão estratégica para o Nordeste do Brasil. O objetivo era olhar além dos polos tradicionais e explorar o vasto potencial de Salvador, Bahia. Hoje, celebramos um aniversário marcado por rápida expansão e uma carteira de clientes que confirma essa região como um pilar fundamental para o nosso crescimento futuro. 

A mudança para Salvador, Bahia, foi impulsionada pela visão de investir em um grupo de talentos de alto potencial, capaz de oferecer serviços de classe mundial. Os resultados dos primeiros 12 meses comprovam o sucesso dessa estratégia geográfica: iniciamos nossas operações com uma equipe de 215 posições de atendimento e, em apenas um ano, expandimos para 1.340.

Esse crescimento reflete um sucesso compartilhado entre a Konecta e a comunidade local. Com uma força de trabalho que deve chegar a 3.000 profissionais em um futuro muito próximo, o polo de Salvador, Bahia, representa a pedra angular do nosso investimento de longo prazo. Este próximo marco reforça nosso compromisso em criar trajetórias de carreira sustentáveis ​​e impulsionar o desenvolvimento econômico em toda a região.

Em pouco tempo, este centro se tornou um parceiro de confiança para marcas nacionais e internacionais que exigem serviços digitais e de experiência do cliente de classe mundial. A equipe da Konecta na Bahia gerencia operações complexas e multicanal para líderes de mercado que priorizam qualidade e agilidade operacional. Nosso portfólio atualmente inclui:

• Aviação e varejo: Gerenciamento de pontos de contato essenciais com o cliente para grandes players da América Latina.
• Fintech: Apoio a uma das empresas de tecnologia financeira mais importantes do país com modelos de serviço ágeis.
• Saúde e seguros: Prestadores de serviços especializados que exigem atendimento personalizado, confiável e preciso.

Além dos dados, existe um elemento humano por trás desse sucesso. Salvador é mundialmente famosa por sua hospitalidade e energia, e temos visto isso se refletir diretamente em nosso trabalho. Ao combinar esse estilo acolhedor e naturalmente "baiano" com nossos padrões profissionais, oferecemos aos nossos clientes um tipo diferente de serviço — um serviço que proporciona melhores resultados e mantém essa expansão em andamento.

Um ano depois, fica claro que Salvador da Bahia é mais do que apenas uma nova localização; é uma peça fundamental para o nosso crescimento futuro.