Medziodvetvové akcelerátory umelej inteligencie
Náš akcelerátor umelej inteligencie
Ponúkame opakovane použiteľné, medziodvetvové akcelerátory agentnej umelej inteligencie, ktoré transformujú vaše prevádzkové procesy a procesy interakcie so zákazníkmi. Od riadenia back-office až po digitálne vymáhanie pohľadávok vám pomáhame prejsť od roztrieštených úloh k inteligentným, autonómnym pracovným postupom.
80%
zo základnej verzie, ktorá už bola dokončená
20%
prispôsobenie presne podľa potrieb vášho podnikateľského prostredia
-50%
doba spracovania v rámci back-office činností
+20%
zvýšenie produktivity prostredníctvom triedenia e-mailov
Our pre-built cross-industry AI accelerators
Voice of Customer / Voice of Employee
Back-office automation
E-mail triage
Smart FAQs
Digital collection
Benefits for you
#1
Zrýchlenie založené na aktívach
#2
Integrovaná odbornosť vo veľkom meradle
#3
Agilná spoločná tvorba
#4
Spoločné hodnoty a výsledky
Zavádzanie riešení industrializujeme, aby sme skrátili čas potrebný na dosiahnutie prínosu. Využívaním vopred pripravených knižníc a vzorových architektúr dosahujeme merateľnú návratnosť investícií oveľa rýchlejšie, ako keby sme riešenie budovali od nuly.
Vďaka viac ako 100 projektom v oblasti umelej inteligencie, ktoré sme zrealizovali pre našich vyše 500 klientov, ponúkame bezkonkurenčnú odbornosť. Skutočný prínos zabezpečujeme prostredníctvom inteligentnej automatizácie a koordinácie umelej inteligencie – od samoobslužných riešení až po komplexné back-office pracovné postupy.
Nenabízíme len softvér; sme vašimi partnermi. Využívame rýchle prototypovanie a nasadenie v priemyselnom meradle prostredníctvom strategického ekosystému umelej inteligencie.
Náš úspech je úzko spätý s vaším. Naše komerčné modely zamerané na výsledky zaručujú, že sme plne zosúladení s vašimi cieľmi, či už ide o skrátenie doby spracovania alebo zvýšenie miery konverzie.
Naši klienti nám dôverujú
Zdravotníctvo | Zákaznícka skúsenosť, Stratégia a transformácia
Optimalizácia B2B vzťahov so zákazníkmi spoločnosti Sanofi
Spoločnosť Konecta podporuje Sanofi od roku 2017 pri optimalizácii jej B2B vzťahov so zákazníkmi prostredníctvom riešenia na mieru, ktoré spája ľudskú expertízu a technológie.
Financie a poistenie | Zákaznícka skúsenosť, Predaj, Konverzia predaja
Zvyšovanie spokojnosti zákazníkov a predaja pre UCI
Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) nadviazala spoluprácu so spoločnosťou Konecta s cieľom efektívne riadiť komplexné popredajné požiadavky a otázky súvisiace s úvermi. Spoločným cieľom bolo zvýšiť efektivitu, zlepšiť spokojnosť zákazníkov a posilniť pozíciu UCI na trhu.
Automotive, mobilita a cestovanie | Zákaznícka skúsenosť
Zákaznícka starostlivosť v spoločnosti Nissan prešla digitálnou transformáciou
Spoločnosť Konecta poskytuje viacjazyčné služby zákazníckej podpory pre Nissan Europe už od roku 2014. Dnes posúvame naše partnerstvo na novú úroveň – vďaka digitálnej transformácii nanovo definujeme Centrum zákazníckej skúsenosti, ktoré obsluhuje zákazníkov v 11 jazykoch naprieč 12 krajinami.
Komunálne služby | Zákaznícka skúsenosť
Utilita posilňuje svoj výkon vďaka bezproblémovej zákazníckej podpore
Na dnešnom konkurenčnom trhu s energiami očakávajú spotrebitelia od svojich dodávateľov plynulý a nepretržitý zákaznícky servis. Záväzok spoločnosti Konecta k prevádzkovej dokonalosti v celom procese umožňuje energetickej spoločnosti Utilita tieto očakávania nielen naplniť, ale aj prekonať.
Zdravotníctvo | Zákaznícka skúsenosť
Opella posúva omnichannelovú angažovanosť zákazníkov na novú úroveň.
V ére narastajúcej digitalizácie spoločnosť Opella – popredný hráč v oblasti každodenného zdravia (voľnopredajné lieky, vitamíny, minerály a výživové doplnky) – vďaka spolupráci so spoločnosťou Konecta zásadne zmenila spôsob, akým komunikuje so svojimi zákazníkmi. Vďaka inovatívnemu a hybridnému prístupu sa jej podarilo zvýšiť efektivitu, zlepšiť spokojnosť lekární a podporiť predaj.
Ďalšie informácie o Agentic AI
Otázky a odpovede
Čo je to akcelerátor agentickej umelej inteligencie?
Ide o opakovane použiteľný, vopred vytvorený rámec, ktorý premieňa štandardné procesy na inteligentné, autonómne pracovné toky. Na rozdiel od jednoduchých chatbotov dokáže agentická umelá inteligencia samostatne koordinovať viacstupňové úlohy, extrahovať údaje a pomáhať ľudským agentom.
Ako skrátiť čas potrebný na dosiahnutie prínosu pri zavádzaní umelej inteligencie?
Používame prístup založený na aktívach. Využívaním našich vlastných akcelerátorov, vopred pripravených knižníc a osvedčených architektonických šablón obchádzame zdĺhavé fázy vývoja, ktoré sú typické pre vytváranie systémov umelej inteligencie od základov.
Nahradí umelá inteligencia naše tímy ľudských pracovníkov podpory?
Nie. Naše riešenia sú navrhnuté tak, aby zvládali opakujúce sa, nestruktúrované úlohy (napríklad triedenie e-mailov) a zložité eskalácie smerovali na príslušného ľudského operátora. Tým sa skráti čas spracovania až o 50 % a váš tím sa môže sústrediť na interakcie s vysokou pridanou hodnotou.
Ako umelá inteligencia zabezpečuje prísne dodržiavanie predpisov v procesoch, ako sú digitálne inkasá?
Náš nástroj na urýchlenie vymáhania pohľadávok z digitálnej zbierky zabezpečuje rovnováhu medzi vymáhaním a nákladmi, pričom prísne dodržiava normy v oblasti dodržiavania predpisov. Využíva viacstupňovú segmentáciu procesov a inteligentnú koordináciu stratégie kanálov, čím zaručuje primerané a zákonné zaobchádzanie so zákazníkmi.
Čo znamená výraz „komerčné modely založené na výsledkoch“?
To znamená, že sa podieľame na vytvorenej hodnote. Naše partnerstvá budujeme na základe merateľného prínosu, ktorý naše riešenia prinášajú – napríklad zníženie nákladov, zvýšenie produktivity alebo zlepšenie presnosti trasovania – a nie len na predaji softvérových licencií.
