AI a GenAI
pre zákaznícku skúsenosť
Je tu agentská umelá inteligencia. Teraz môžete transformovať zákaznícku skúsenosť vo všetkých kanáloch a dosiahnuť novú úroveň efektívnosti, rýchlosti, agility a výkonu vášho podnikania.
Vytvorili sme rýchly, bezpečný a perspektívny spôsob inovácie pomocou umelej inteligencie zameranej na človeka. To vám umožňuje potešiť zákazníkov personalizovanými zážitkami, využiť výhody automatizácie a umelej inteligencie a zúročiť vaše dáta pre nové poznatky, ktoré vedú k úspechu. Ako váš partner sme tu, aby sme dosiahli výsledky, ktoré chcete. Transformujte možnosti pre vašich zákazníkov a vašu značku.
+8-20%
výnosy
+15%
kvalita služieb
30%
nižšie náklady na interakciu
15-20%
rýchlejšia priemerná doba vybavenia
Naše služby AI a GenAI pre CX
Insights: užitočné informácie o podnikaní
Co-pilot: posilnenie agenta
Auto-pilot: automatizácia interakcie so zákazníkmi
Zameranie na Magic Button
Zjednodušte prácu svojich agentov pomocou GenAI. Nechajte systém vybaviť rutinné úlohy, aby sa vaši zamestnanci mohli plne sústrediť na zákazníkov.
Prispôsobené vašej značke
Predprogramované úlohy GenAI
Ľahká inštalácia a škálovateľnosť
Viacjazyčné schopnosti
Inteligentné vyhľadávanie
Whitepaper: Prvé skúsenosti s GenAI v oblasti zákazníckeho servisu
V tejto bielej knihe sme spojili sily s BCG, aby sme odhalili pravdepodobný vplyv GenAI na zákaznícky servis. Na základe počiatočných skúseností s nasadením, spätnej väzby od zamestnancov a koncových používateľov a konkrétnych prípadových štúdií vyvracujeme päť bežných mýtov, ktoré skresľujú skutočnú hodnotu a obmedzenia GenAI v praxi.
Výhody pre vás
#1
Prístup založený na spolupráci
#2
Nasadenie orientované na výsledky
#3
Holisticky a plynulo
#4
Budúcnosť bez hraníc
#5
Agnostické, škálovateľné a agilné operácie
#6
Bezpečnosť a súlad s predpismi
Nikto nepozná vaše podnikanie tak dobre ako vy. Ako váš dôveryhodný partner sme tu, aby sme vám pomohli riešiť vaše problémy a splniť vaše sny.
Náš prístup je založený na hodnotách, takže získate vysokú návratnosť za najlepšiu cenu – od vyššej kvality a spokojnosti zákazníkov až po nižšie náklady a kratšie dodacie lehoty.
Zabezpečíme, aby vaša transformácia pomocou umelej inteligencie prebehla hladko – prepojíme ju s vašimi existujúcimi CRM a podnikovými systémami.
Naša platforma GenAI podporuje technologicky neutrálny prístup a inteligentný výber modelov umelej inteligencie, takže nie ste viazaní na konkrétne riešenie alebo dodávateľa.
Naša platforma GenAI je škálovateľná a low-code, takže sa môžete rýchlo prispôsobiť zmenám v dopyte alebo potrebách zákazníkov.
Kyberbezpečnosť je integrovaná do našich systémov. A keďže na správu pracovných postupov umelej inteligencie nie je potrebná žiadna dodatočná IT infraštruktúra, môžete počas celej implementácie umelej inteligencie zachovať bezpečnosť, súkromie a súlad s predpismi.
