Aceleradores basados en IA para distintos sectores
Obtén un ROI cuantificable más rápidamente
Proporcionamos aceleradores reutilizables de agentic IA para todos los sectores que transforman tus procesos operativos y de interacción con el cliente. Desde la gestión administrativa hasta el recobro digital, te ayudamos a pasar de tareas fragmentadas a flujos de trabajo inteligentes y autónomos.
80%
del trabajo inicial ya está hecho
20%
de personalización para adaptarse exactamente a tu entorno empresarial
-50%
de tiempo de procesamiento en operaciones administrativas
+20%
de aumento de la productividad gracias al triaje de correos electrónicos
Nuestros aceleradores de IA preconfigurados para distintos sectores
Voz del cliente/voz del empleado
Automatización de Back Office
Triaje de correos electrónicos
Respuesta inteligente a preguntas frecuentes
Gestión de Recobros digitales
Ventajas para ti
#1
Aceleración impulsada por los activos
#2
Experiencia integrada a gran escala
#3
Cocreación ágil
#4
Valor y resultados compartidos
Sectorializamos la implantación para reducir el tiempo de obtención de valor. Al usar bibliotecas prediseñadas y arquitecturas modelo, ofrecemos un retorno de la inversión cuantificable mucho más rápido que si se construye desde cero.
Con más de 100 proyectos de IA en nuestros más de 500 clientes, aportamos una experiencia inigualable. Ofrecemos resultados reales a través de la automatización inteligente y la orquestación de IA, que abarca desde el autoservicio hasta los flujos de trabajo administrativos complejos.
No nos limitamos a proporcionar software, sino que colaboramos contigo. Utilizamos la creación rápida de prototipos y la implantación a escala sectorial a través de un ecosistema estratégico de IA.
Vinculamos nuestro éxito al tuyo. Nuestros modelos comerciales basados en resultados garantizan que estemos totalmente alineados con tus objetivos, ya sea para reducir el tiempo de procesamiento o aumentar las tasas de conversión.
Nuestros clientes confían en nosotros
Telecomunicaciones, Medios y Tecnología
Impulsando las ventas de Legálitas con el copilot GenAI
Legálitas se asoció con Konecta para integrar un modelo comercial basado en resultados e implementar un copilot GenAI.
Retail & E-commerce | IA Agéntica para la experiencia del cliente
La asignación de habitaciones de hotel mediante Machine Learning transformará la experiencia de check-in de Iberostar.
Konecta transformó las operaciones de check-in de Iberostar mediante un motor de Machine Learning que automatiza la asignación de habitaciones. El proyecto piloto, que se llevó a cabo durante seis meses en el Iberostar Waves Club Cala Barca (Mallorca), redujo la intervención manual del personal y el tiempo medio de espera de los huéspedes en un 65 %.
Telecomunicaciones, Medios y Tecnología | Aplicaciones CX para empresas
MiFibra la red más rápida Perú: reconocida por Ookla
El mercado peruano de telecomunicaciones fijas ha experimentado en los últimos años una transformación impulsada por usuarios cada vez más exigentes, que demandan conexiones más rápidas, estables y una mejor experiencia de atención.
En este escenario, MiFibra asumió el desafío de ampliar el acceso a la fibra óptica con una propuesta enfocada en ultravelocidad, calidad de servicio y cercanía con el cliente. Su objetivo: construir confianza y elevar el estándar de la experiencia digital en los hogares peruanos.
Servicios financieros y bancarios | Experiencia del cliente, Ventas, Conversión de ventas
Impulsando la satisfacción del cliente y las ventas para UCI
Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) se asoció con Konecta para gestionar consultas complejas de posventa y préstamos. Su misión conjunta fue impulsar la eficiencia, mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer la posición de UCI en el mercado.
Utilities | Experiencia del cliente
Colaborando con Edison Energia para ofrecer valor excepcional y una atención al cliente sobresaliente.
El gigante del sector energético Edison Energia logró aumentar significativamente su base de clientes en un mercado altamente competitivo, gracias también al apoyo de Konecta y a la dedicación de todos sus colaboradores.
Este logro fue posible gracias a una oferta y posicionamiento innovadores, servicios de alto valor y una atención al cliente sobresaliente.
Más información sobre agentic IA
Preguntas y respuestas
¿Qué es un acelerador basado en agentic AI?
Se trata de un marco prediseñado y reutilizable que transforma los procesos estándar en flujos de trabajo inteligentes y autónomos. A diferencia de los simples chatbots, la agentic AI puede orquestar de forma independiente tareas de varios pasos, extraer datos y ayudar a los agentes humanos.
¿Cómo aceleráis el tiempo de obtención de valor de la implantación de la IA?
Utilizamos un enfoque basado en los activos. Aprovechando nuestros aceleradores patentados, bibliotecas prediseñadas y arquitecturas modelo de eficacia probada, evitamos las largas fases de desarrollo típicas de las implantaciones de IA desde cero.
¿Sustituirá la IA a nuestros equipos humanos de atención al cliente?
No. Nuestras soluciones están diseñadas para gestionar tareas repetitivas y no estructuradas (como el triaje de correos electrónicos) y dirigir las escalaciones complejas al agente humano adecuado. Esto reduce el tiempo de procesamiento hasta en un 50 % y permite a tu equipo centrarse en interacciones de gran valor.
¿Cómo gestiona la IA el cumplimiento estricto de la normativa en procesos como la gestión de recobros?
Nuestro acelerador de gestión de recobros digitales equilibra la recuperación y el coste, al tiempo que respeta estrictamente las normas de cumplimiento. Se basa en la segmentación de procesos en varios pasos y en la orquestación inteligente de estrategias de canales para garantizar un tratamiento adecuado y legal de los clientes.
¿Qué significa "modelos comerciales basados en resultados"?
Significa que compartimos el valor creado. Estructuramos nuestras asociaciones en torno al impacto cuantificable que ofrecen nuestras soluciones, como la reducción de costes, el aumento de la productividad o la mejora de la precisión de las rutas, en lugar de limitarnos a vender licencias de software.
