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Innovación, IA e hiperpersonalización: la propuesta de Konecta en CMS Financial Innovation Argentina
Konecta participó de CMS Financial Innovation Argentina 2026, uno de los principales encuentros que reúne a líderes de la banca, fintechs, reguladores y especialistas en crédito, riesgo y cobranzas para compartir tendencias, generar conexiones y debatir sobre el futuro de la industria financiera.
Durante la jornada, Leonardo Coca, Chief Digital Officer para Konecta Latam, participó del panel “Hiperpersonalización: el nuevo estándar del engagement”, donde abordó cómo están evolucionando las expectativas de los consumidores y el desafío de las empresas de construir experiencias cada vez más relevantes, contextualizadas y personalizadas.
Desde la perspectiva de Konecta, la hiperpersonalización representa un cambio de paradigma en la relación entre las marcas y sus clientes. La integración entre inteligencia artificial, automatización y factor humano permite avanzar hacia experiencias más eficientes y, al mismo tiempo, adaptadas a las necesidades y al contexto de cada persona.
Tecnología, IA agéntica y experiencia de cliente
En este marco, Coca destacó el potencial de las arquitecturas agénticas y los copilotos para llevar la personalización a escala, convirtiendo cada interacción en una fuente de inteligencia accionable para los equipos y las organizaciones.
También presentó Kolibri, la plataforma de IA agéntica desarrollada por Konecta que busca ayudar a las empresas a pasar de las pruebas piloto de inteligencia artificial a resultados concretos en sus operaciones. Con capacidades de automatización integral, ecosistemas conectados y despliegues ágiles, Kolibri permite transformar datos y tecnología en acciones orientadas a objetivos de negocio.
La propuesta de Konecta también estuvo presente en el stand comercial, donde los asistentes pudieron conocer más sobre sus soluciones y conversar sobre innovación, tecnología y los nuevos desafíos que plantea la evolución de la experiencia de cliente.
Un espacio para conectar innovación y negocio
CMS Financial Innovation Argentina 2026 reunió a referentes de una industria atravesada por la transformación digital, la inteligencia artificial, los pagos digitales, el open finance y los nuevos modelos de negocio.
Para Konecta, estos espacios representan una oportunidad para compartir conocimiento, generar nuevas conexiones y acercar soluciones que combinan tecnología, datos y talento humano para acompañar la transformación de las organizaciones.
El futuro de las finanzas ya está en movimiento, y Konecta es parte de esa transformación.