Propuesta de valor de la agentic AI de Konecta
No empieces desde cero. Comienza a impulsar la agentic AI.
Mientras que muchas empresas hacen experimentos de IA ad hoc y aislados, Konecta ofrece una plataforma de orquestación con agentic AI para cada sector. Vamos más allá de la simple derivación de interacciones para ofrecer resultados empresariales cuantificables. Para ello, ofrecemos una biblioteca de casos de uso sectoriales probados y listos para implantar en los que el 80% del trabajo ya está hecho, incluidas la seguridad, la integración y la gobernanza de nivel empresarial.
El valor para nuestros clientes es la consecución de objetivos operativos en semanas, no en meses, gracias a una arquitectura abierta y segura que evita tener que depender de proveedores.
80%
del trabajo inicial ya está hecho
30-90
días para obtener los primeros resultados cuantificables
20%
de personalización para adaptarse con exactitud a tu entorno empresarial
Siente la diferencia: el recorrido end-to-end de agentic AI
Dado que la transformación con IA es compleja, actuamos como tu socio de orquestación integral, guiándote desde la estrategia inicial hasta las operaciones diarias seguras.
Asesoramiento y descubrimiento de procesos
Comenzamos con un enfoque basado en el asesoramiento, utilizando agentic AI para analizar tus procesos actuales de CX, mapear los resultados empresariales e identificar las áreas en las que la inteligencia artificial impulsará realmente el ROI. Juntos co-creamos una hoja de ruta clara.
Creación e integración aceleradas
Con nuestro catálogo de capacidades, tomamos un caso de uso sectorial probado (que supone el 80 % del proceso) y adaptamos el 20 % restante a tus necesidades específicas. Gracias a un marco de tipo "piezas de Lego" abierto y basado en API, nos integramos de forma segura en tu CRM y tus herramientas omnicanal existentes sin obligarte a sustituir tu entorno informático.
Operaciones híbridas y optimización
Una vez en funcionamiento, nuestra plataforma gestiona las operaciones híbridas diarias, organizando transferencias fluidas entre agentes humanos y de IA. Proporcionamos una monitorización continua de nivel empresarial, garantizando el cumplimiento de los datos, la ciberseguridad y la optimización continua de los modelos de IA para conseguir resultados empresariales comprometidos.
Nuestras soluciones de agentic IA preconfiguradas
Aceleradores para distintos sectores
Proporcionamos aceleradores reutilizables de agentic AI para todos los sectores que transforman tus procesos operativos y de interacción con el cliente. Desde la gestión administrativa hasta la gestión de cobros digitales, te ayudamos a pasar de tareas fragmentadas a flujos de trabajo inteligentes y autónomos.
Aceleradores sectoriales
Proporcionamos aceleradores basados en agentic AI, personalizados y específicos de cada sector que transforman los flujos de trabajo específicos de tu sector. Desde la automatización de la asignación de espacio hasta la gestión inteligente de reclamaciones, te ayudamos a pasar de procesos manuales y genéricos a operaciones autónomas, especializadas y de alto rendimiento.
Explora nuestra biblioteca de agentes de IA,
Siente el valor: ventajas de elegir Konecta
#1
#1 Obtención de valor más rápida
#2
#2 Resultados empresariales cuantificables
#3
#3 Preparación y seguridad para tu empresa
#4
#4 A prueba de futuro (sin depender de proveedores)
#5
Operaciones financieras inteligentes
Gracias a nuestro catálogo sectorial, el 80% de las capacidades vienen de serie. Pasarás de la idea a la producción en 30-90 días, aumentando el impacto de un trimestre a otro.
Nuestro éxito depende de tus resultados. Ya se trate de una mayor CSAT, una reducción de los costes de servicio o generar ventas de productos, diseñamos y operamos en función de los objetivos que quieras alcanzar.
La seguridad, la observabilidad y el cumplimiento están integrados desde el primer día. Tus equipos comerciales, informáticos y de seguridad tienen total visibilidad y capacidad de auditoría sobre lo que hace la IA.
Como nuestro marco es abierto, no necesitas sustituir los sistemas que tienes. A medida que avanza la IA, tu infraestructura tecnológica evoluciona de forma natural sin depender de ningún proveedor.
Optimiza el ROI de tu IA en GCP. Nuestras API personalizadas te permiten cambiar sin problemas de LLM para garantizar que cuentas con el mejor modelo al mejor precio, con el respaldo de un panel transparente de seguimiento de costes.
Orquestamos la mejor tecnología y aprovechamos nuestras asociaciones de confianza con los líderes de CX/agentic AI
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Nuestros clientes confían en nosotros
Telecomunicaciones, Medios y Tecnología
Impulsando las ventas de Legálitas con el copilot GenAI
Legálitas se asoció con Konecta para integrar un modelo comercial basado en resultados e implementar un copilot GenAI.
Retail & E-commerce | IA Agéntica para la experiencia del cliente
La asignación de habitaciones de hotel mediante Machine Learning transformará la experiencia de check-in de Iberostar.
Konecta transformó las operaciones de check-in de Iberostar mediante un motor de Machine Learning que automatiza la asignación de habitaciones. El proyecto piloto, que se llevó a cabo durante seis meses en el Iberostar Waves Club Cala Barca (Mallorca), redujo la intervención manual del personal y el tiempo medio de espera de los huéspedes en un 65 %.
Telecomunicaciones, Medios y Tecnología | Aplicaciones CX para empresas
MiFibra la red más rápida Perú: reconocida por Ookla
El mercado peruano de telecomunicaciones fijas ha experimentado en los últimos años una transformación impulsada por usuarios cada vez más exigentes, que demandan conexiones más rápidas, estables y una mejor experiencia de atención.
En este escenario, MiFibra asumió el desafío de ampliar el acceso a la fibra óptica con una propuesta enfocada en ultravelocidad, calidad de servicio y cercanía con el cliente. Su objetivo: construir confianza y elevar el estándar de la experiencia digital en los hogares peruanos.
Servicios financieros y bancarios | Experiencia del cliente, Ventas, Conversión de ventas
Impulsando la satisfacción del cliente y las ventas para UCI
Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) se asoció con Konecta para gestionar consultas complejas de posventa y préstamos. Su misión conjunta fue impulsar la eficiencia, mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer la posición de UCI en el mercado.
Utilities | Experiencia del cliente
Colaborando con Edison Energia para ofrecer valor excepcional y una atención al cliente sobresaliente.
El gigante del sector energético Edison Energia logró aumentar significativamente su base de clientes en un mercado altamente competitivo, gracias también al apoyo de Konecta y a la dedicación de todos sus colaboradores.
Este logro fue posible gracias a una oferta y posicionamiento innovadores, servicios de alto valor y una atención al cliente sobresaliente.
Conoce mejor la agentic AI
Preguntas frecuentes
Soy cliente nuevo de Konecta. ¿Tenemos que cambiar de proveedor informático?
No. Utilizamos un marco abierto que orquesta tu tecnología existente a través de la integración basada en eventos y API. Actuamos como directores de orquesta de tus instrumentos actuales.
¿Cómo afecta esto a mis equipos de informática y seguridad?
Reduce la carga operativa y de riesgo de los equipos de informática y seguridad. Aportamos gobernanza empresarial, ciberseguridad y gestión de la operación continua para que no tengan que asumir el riesgo.
¿Podemos empezar poco a poco?
Sí. Nuestro catálogo te permite probar un único caso de uso sectorial (como un bot de ventas específico) y escalar rápidamente a partir de ahí.
