Kolibri, votre hub IA agentique
Ne partez plus de zéro. Accélérez votre IA agentique.
Pendant que d'autres multiplient les tests d'IA isolés, Konecta industrialise l'IA agentique. Nous dépassons le simple routage pour délivrer des résultats business concrets. Grâce à notre bibliothèque de cas d'usage métiers préconçus à 80 % sécurisés et prêts pour l'entreprise, vous atteignez vos objectifs en quelques semaines.
Le tout sur une architecture ouverte qui vous libère de toute dépendance fournisseur.
80%
du socle technique déjà prêt
30 à 90 jours
pour vos premiers résultats
20%
de personnalisation pour coller exactement à vos enjeux métiers
Vivez la différence : le parcours agentique de bout en bout
Ne subissez plus la complexité de l'IA. Nous devenons votre partenaire d’orchestration unique pour piloter votre projet de bout en bout : de la vision stratégique au déploiement opérationnel quotidien sécurisé.
Conseil & cartographie des processus
Nous auditons vos processus CX actuels à l'aide de l'IA agentique pour aligner vos objectifs business et cibler les gains de ROI immédiats. Ensemble, nous co-créons une feuille de route à déploiement rapide.
Co-construction & intégration accélérées
Nous activons un cas d'usage sectoriel éprouvé qui couvre d'entrée 80 % du développement, puis nous ajustons les 20 % restants à vos enjeux spécifiques. Notre framework modulaire orienté API s'interface de manière transparente avec votre CRM et votre stack omnicanale existante. Aucune refonte lourde requise.
Opérations hybrides & optimisation
En production, notre plateforme gère vos opérations hybrides en direct et orchestre des relais fluides entre agents humains et IA. Nous protégeons vos activités grâce à une supervision de niveau entreprise, des verrous de conformité et un entraînement continu des modèles pour garantir vos engagements de performance.
Nos solutions d'IA Agentique préconçues
Accélérateurs transverses
Remplacez vos tâches fragmentées par des flux de travail intelligents et autonomes. Du back-office au recouvrement, nous transformons vos processus opérationnels.
Prenez les commandes de Kolibri
Mesurez la valeur : pourquoi choisir Konecta
#1
#1 Une création de valeur accélérée
#2
#2 Des résultats business mesurables
#3
#3 Robustesse & sécurité d'entreprise
#4
#4 Architecture d'avenir (zéro dépendance)
#5
FinOps intelligent
Grâce à notre catalogue industrialisé, 80 % des fonctionnalités sont déjà prêtes. Passez de l'idée à la production en 30 à 90 jours, puis amplifiez votre impact au fil des trimestres.
Notre succès est directement indexé sur vos résultats. Qu'il s'agisse de booster votre CSAT, de réduire vos coûts de service ou de générer des ventes directes, nous concevons et pilotons la plateforme selon vos objectifs précis.
Sécurité, observabilité et conformité sont intégrées dès le premier jour. Vos équipes métiers, IT et sécurité bénéficient d'une visibilité et d'une traçabilité totales sur chaque action de l'IA.
Notre framework ouvert vous dispense de tout démantèlement ou remplacement de vos systèmes existants. À mesure que l'IA progresse, votre pile technologique évolue naturellement sans dépendance technologique.
Maximisez le ROI de votre IA sur GCP. Grâce à nos API sur mesure, basculez d'un LLM à l'autre en toute fluidité pour toujours obtenir le meilleur modèle au meilleur prix. Le tout, piloté en temps réel via un tableau de bord des coûts 100 % transparent.
Nous orchestrons les meilleures technologies du marché et capitalisons sur des partenariats de confiance avec les leaders de la CX et de l'IA agentique.
Politique de confidentialité
pdf - 184 koPolitique de confidentialité Kolibri
pdf - 185 koEspace légal
Avant de découvrir tout le potentiel de Kolibri, prenez un instant pour consulter notre cadre juridique. Par souci de transparence, nous avons défini les règles de fonctionnement de la plateforme et les mesures de protection de votre empreinte numérique.
Nos clients nous font confiance
Télécoms | GenAI pour l'expérience client, Services IA & Agentic AI, Développement et mise en œuvre de cas d'usage
Unifier et moderniser le CX multi-pays grâce à l'IA Agentique et l'automatisation
Konecta a transformé les opérations de centre de contact multi-pays de DIRECTV en Amérique latine en un pôle unifié et piloté par l'IA. En intégrant des outils de GenAI avancés, des copilotes pour les agents et des analyses automatisées dans sept pays, Konecta a assuré la continuité du service tout en élevant l'expérience client.
Santé | Expérience client
Améliorer la relation client B2B de Sanofi
Konecta accompagne Sanofi depuis 2017 pour améliorer sa relation client B2B grâce à une solution sur mesure qui allie expertise humaine et technologies.
Banque & services financiers | Ventes, Expérience client, Conversion des ventes
Booster la satisfaction client et les ventes de UCI
Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) s'est associé à Konecta pour gérer les demandes complexes de service après-vente et de prêts. Leur mission conjointe était d'accroître l'efficacité, d'améliorer la satisfaction client et de renforcer la position d'UCI sur le marché.
Automobile, mobilité & voyages | Expérience client
Le service client repensé chez Nissan grâce à la transformation digitale
Depuis 2014, Konecta accompagne Nissan Europe en assurant ses services de relation client multilingues. Aujourd’hui, notre partenariat se renforce : grâce à la transformation digitale, nous contribuons à repenser le Customer Experience Center, en couvrant 11 langues et 12 pays.
Automobile, mobilité & voyages | Expérience client, Ventes
Sem Parar et Konecta, ou comment transformer la télévente grâce à WhatsApp
Fournisseur leader dans le domaine des paiements automatiques, Sem Parar souhaitait transformer son approche de la télévente pour vendre plus à moindre coût. Konecta a donc conçu une solution vraiment efficace qui s’appuie sur WhatsApp et une meilleure utilisation des bases de données clients de Sem Parar. Résultat : une impressionnante croissance des taux de conversion et une efficience améliorée.
Nos actualités
FAQ
Nouveau client Konecta : devons-nous changer de partenaires IT ?
Non. Notre framework ouvert orchestre vos technologies existantes via des API et une intégration pilotée par les événements. Conservez vos outils actuels : nous en devenons simplement le chef d'orchestre.
Quel est l'impact de Kolibri sur nos équipes IT et Sécurité ?
Kolibri allège instantanément leur charge opérationnelle et minimise leurs risques. Nous intégrons une gouvernance de niveau entreprise, une cybersécurité robuste et la gestion « Day-2 » (suivi post-déploiement) pour que vos équipes n’en portent plus la responsabilité.
Peut-on démarrer petit ?
Absolument. Notre catalogue vous permet de tester d'abord un seul cas d'usage sectoriel (un agent virtuel dédié aux ventes, par exemple) et de monter en puissance rapidement à partir de là.
