Global
Frost & Sullivan - Entreprise de l'Année 2025 en Europe
Konecta est reconnue « Entreprise Européenne d'Externalisation de la Gestion de l'Expérience Client de l'Année 2025 » par Frost & Sullivan
United Kingdom
ISO 22301 – Systèmes de management de la continuité d’activité
La certification ISO 22301 atteste que Konecta UK Ltd a été auditée de manière indépendante par l’UKAS et conforme au standard international dédié au management de la continuité d’activité. Cette accréditation confirme notre capacité à anticiper les risques, à sécuriser nos opérations et à garantir la continuité de service, même lorsque l’activité est impactée. Les sites de Ringwood et de Londres sont inclus dans le périmètre de cette norme. Le site de Manchester en est actuellement exclu.
United Kingdom
ISO 9001 – Systèmes de management de la qualité
La certification ISO 9001 atteste que Konecta UK Ltd a été auditée de manière indépendante par l’UKAS et conforme au standard international dédié au management de la qualité. Cette reconnaissance met en avant notre capacité à délivrer un niveau de service constant, à renforcer l’expérience client et à structurer l’amélioration continue sur l’ensemble de nos opérations. Les sites de Ringwood et de Londres sont inclus dans le périmètre de cette norme. Le site de Manchester en est actuellement exclu.
Albania
Best Places to Work 2025 - Albanie
Le Italian Speaking Market de Konecta a obtenu en 2025 la certification Best Places to Work pour l’Albanie. Cette distinction valorise les entreprises qui mettent en place des conditions de travail favorables à la performance opérationnelle, soutiennent l’engagement des équipes et assurent un environnement structuré permettant de maintenir un haut niveau de qualité de service.
Argentina
Certification HRC Equidad AR 2025
Konecta en Argentine a été reconnue comme l’un des meilleurs employeurs pour la communauté LGTBIQ+.
Global
Évaluation de la performance RSE EcoVadis
Konecta a obtenu en 2025 la distinction Bronze de l’évaluation EcoVadis.
Global
CDP
Konecta est participante CDP 2024.
Global
Frost & Sullivan – Leader de l’outsourcing de la gestion de l’expérience client en Europe dans le Frost Radar™ 2025
Konecta a été reconnue comme Leader par Frost & Sullivan pour son innovation, sa stratégie basée sur l’IA et son envergure globale. Cette distinction confirme le rôle de Konecta en tant que référence dans la fourniture de solutions d’expérience client nouvelle génération en Europe.
Global
Frost & Sullivan - Leader de l’outsourcing de la gestion de l’expérience client en Amérique latine dans le Frost Radar™ 2025
Konecta a été reconnue comme Leader par Frost & Sullivan pour son innovation, sa stratégie basée sur l’IA et son envergure globale. Cette distinction confirme le rôle de Konecta en tant que référence dans la fourniture de solutions d’expérience client nouvelle génération en Amérique latine.
Global
Médaille de bronze EcoVadis
Les médailles et distinctions EcoVadis sont attribuées aux entreprises ayant réalisé l’évaluation EcoVadis et démontré un système de management de la durabilité solide sur les critères clés. Konecta a reçu la médaille de bronze, avec une amélioration de son score global.
Spain
Meilleur prestataire de télévente 2024 – Iberdrola Call Talent Awards
Cette distinction récompense le meilleur prestataire de télévente ayant collaboré avec l’entreprise tout au long de 2024 et témoignant d’un engagement constant vers l’excellence.