Konecta obtient la certification mondiale ISO 42001

Cette réalisation fait de Konecta l'une des très rares entreprises du secteur de l'expérience client à détenir cette certification rigoureuse, soulignant ainsi son engagement en faveur d'un déploiement de l'IA responsable, transparent et digne de confiance.

Alors que les entreprises passent de plus en plus de l'expérimentation de l'IA à la production à grande échelle, prouver que l'IA est sécurisée et conforme est devenu une priorité majeure. Cette certification garantit que les organisations peuvent déployer l'IA à grande échelle en toute confiance, même dans des secteurs hautement réglementés tels que la banque, les télécommunications, l'énergie, la mobilité, le retail et l'e-commerce.

L'engagement de Konecta en matière de gouvernance éthique de l'IA va au-delà de la certification mondiale. En janvier 2026, l'entreprise a officiellement signé et rejoint le Pacte sur l'IA de l'Union européenne (EU AI Pact), alignant de manière proactive ses opérations et sa plateforme Kolibri sur les exigences rigoureuses de la législation européenne sur l'IA (EU AI Act). En associant cet alignement réglementaire à sa conformité ISO 42001, Konecta garantit à ses clients une protection totale et le respect des réglementations sur l'IA les plus strictes au monde.

Sergio Garcia Molina, Global Lead of Data Protection & AI Governance Office et DPO du Groupe Konecta, a déclaré : « Notre approche intègre des décennies d'expertise dans la gestion d'environnements réglementaires complexes, garantissant que la conformité et la protection des données sont au fondement même de notre architecture. En rendant chaque workflow d'IA entièrement auditable, nous offrons aux équipes juridiques et de sécurité la visibilité totale nécessaire pour gérer les risques de manière proactive, appliquer une gouvernance stricte des données et déployer la technologie en toute sécurité. »