Konecta spouští Kolibri, agentní platformu, která urychluje nasazení agentní umělé inteligence v podnicích a ukončuje „pilotní očistec“

Kdo má nyní pod kontrolou vstupní bránu k vaší značce? Pohled na skutečné fungování osobních AI agentů spotřebitelů.

 S tím, jak spotřebitelé stále častěji využívají AI agenty, kteří jednají jejich jménem, hrozí značkám ztráta přímého kontaktu se zákazníky....

Optimalizace zákaznické péče společnosti Danone napříč všemi komunikačními kanály.

Od roku 2018 společnost Konecta podporuje Danone, světového lídra v potravinářském a nápojovém průmyslu, při řízení zákaznické komunikace napříč všemi...

06/10/2026

Společnost Konecta byla v hodnocení PEAK Matrix® 2026 skupiny Everest Group v oblasti služeb pro digitální pracoviště – Evropa označena za významného hráče

Lidskost v éře umělé inteligence: rostoucí přínosy firemního dobrovolnictví

Dobrovolnictví je již dlouho nedílnou součástí společenské odpovědnosti firem. S digitalizací a rozvojem umělé inteligence se však dobrovolnické programy mění....

Posílení online reputace společnosti Ferrero pomocí pětihvězdičkové podpory

Společnost Ferrero, globální lídr v maloobchodě a potravinářství, potřebovala zlepšit péči o zákazníky ve Spojeném království a Irsku. Díky partnerství...

Jak proměnit roztříštěný digitální trychtýř v motor růstu pro společnost Adeslas

Společnost SegurCaixa Adeslas, přední španělský poskytovatel zdravotního pojištění, čelila roztříštěným prodejním modelům napříč digitálními kanály. Díky partnerství se společností Konecta,...

21/09/2026

Konecta byla v hodnocení Everest Group CXM Services PEAK Matrix® Assessment 2026 zařazena mezi lídry v regionech Amerika i EMEA.

10/09/2026

Společnost Konecta byla v odvětví služeb řízení zákaznické zkušenosti (CX) oceněna titulem „Společnost roku 2026“ pro Evropu a Latinskou Ameriku.

Tři základní pilíře pro provoz agentní AI ve velkém měřítku.

Příslib „agentního posunu“ v oblasti AI je skutečný. To, co začalo jako nástroj na podporu lidských operátorů, se postupně vyvinulo...