Konecta urychluje udržitelnou transformaci a upevňuje vedoucí postavení v oblasti umělé inteligence – ve Zprávě o udržitelnosti za rok 2024 představuje silné výsledky v oblasti ESG
Partnerství se společností Edison Energia – záruka výjimečné hodnoty a špičkové péče o zákazníky.
Energetický gigant Edison Energia dokázal výrazně rozšířit svou zákaznickou základnu i na vysoce konkurenčním trhu – a to díky podpoře...
Transformace firemní kultury pomocí odpovědné, na člověka zaměřené umělé inteligence
Pro každou moderní a ambiciózní společnost není odpovědná strategie v oblasti umělé inteligence jen otázkou zrychlení procesů a zefektivnění provozu....
Kamil Nekarda: Konecta posiluje obchodní tým
Jeho dlouhodobou specializací je zavádění moderních technologií do firemního prostředí – od implementace CRM systémů až po spolupráci na vývoji...
Opella posouvá omnichannelové angažování zákazníků na novou úroveň.
V době rostoucí digitalizace společnost Opella – přední hráč v oblasti každodenního zdraví (volně prodejné léky, vitamíny, minerály a výživové...
Jste připraveni využít Black Friday naplno?
5 klíčových faktorů úspěchu pro maloobchod a elektronický obchod pro optimalizaci špičkových objemů a sezónní vysoké poptávky
Hybridní agentský model: Budoucnost zákaznické péče
Zákaznický servis prošel v posledních letech významnými změnami – je dynamičtější díky pokročilým technologiím spojeným zejména s umělou inteligencí (AI)....
Radek Šlang povýšil do významné pracovní pozice v rámci celosvětové skupiny Konecta
Jeho nová pracovní náplň zahrnuje úzkou spolupráci s hlavním ředitelem globální infrastruktury Asierem Lopézem Vegou. Společně povedou klíčové projekty zaměřené...
Generativní AI a zákaznická zkušenost: Méně slibů, více skutečného přínosu
Nová odborná publikace společnosti Konecta ukazuje, jak zlepšit zákaznickou zkušenost pomocí generativní AI