Konecta dévoile un ambitieux plan à 3 ans pour faire de la GenAI son moteur de croissance

17/09/2025

Jean-Michel Andre rejoint Konecta en tant que Chief Information Officer (CIO) pour piloter la stratégie IT, l’innovation et l’écosystème digital

16/09/2025

Konecta accélère sa transformation durable et son engagement en matière d'IA, en dévoilant son rapport de Développement Durable 2024

Reforestation à Madagascar : une nouvelle initiative durable de Konecta

Nous poursuivons notre engagement en faveur de l’environnement en soutenant des projets de reforestation qui contribuent à protéger et régénérer...

IA agentique : vers un écosystème "agent-to-agent" dans la relation client ?

Redéfinir l'engagement client omnicanal d’Opella

Dans un contexte de digitalisation croissante, Opella, acteur leader dans la santé du quotidien (médicaments sans ordonnance (OTC), vitamines, minéraux...

04/06/2025

IA générative et expérience client : sortir des fantasmes, construire le réel

Ce nouveau livre blanc de Konecta montre comment améliorer l'expérience client grâce à l'IA générative 

Mettre les clients de Kia Iberia au premier plan pour un service de qualité et une fidélisation durable.

Kia Iberia, filiale du constructeur automobile sud-coréen Kia Motors Corporation, avait pour objectif d’offrir un service véritablement centré sur le...

22/05/2025

Konecta reconnu comme leader par le cabinet de conseil Frost & Sullivan et son Frost Radar™ : Externalisation de la gestion de l’expérience client en Europe et en Amérique latine, 2025

Konecta est reconnu comme leader par Frost & Sullivan pour son innovation, sa stratégie axée sur l’IA et son envergure...

Améliorer le recouvrement des créances pour El Palacio de Hierro

 Confronté à une augmentation des retards de paiement après la pandémie, le grand magasin mexicain El Palacio de Hierro cherchait...