Konecta dévoile un ambitieux plan à 3 ans pour faire de la GenAI son moteur de croissance

06/02/2024

Konecta intègre bespoke, une entreprise opérant en afrique du sud, et ouvre un site au texas (usa) pour renforcer ses capacités auprès des clients anglophones

Retail & e-commerce : quatre changements qui vous affecteront en 2024

De la synergie des secteurs à la géopolitique, en passant par les changements de comportement et les avancées technologiques, voici...

Pourquoi l’Expérience Client est plus importante que jamais dans le secteur de la mobilité

Le terme “mobilité” est très large et comprend une grande diversité de secteurs et de services utilisés par les consommateurs,...

Façonner le succès d’un fournisseur mondial de services bancaires

Il y a plus d'une décennie, Konecta a soutenu une grande marque bancaire basée en Espagne dans la « scission...

26/10/2023

Konecta et Genesys s'associent pour aider les entreprises à transformer leurs opérations de Relation Client avec la GenIA

Konecta, multinationale espagnole leader en matière de services CX et de solutions technologiques, dirigée par José María Pacheco et Jesús...

Onboarding 3.0 : Transformer la relation client

La conception d’un onboarding efficace est essentielle pour réduire le taux de désabonnement et créer de la valeur à long...

28/09/2023

Konecta accélère l'intégration de l'IA générative dans sa proposition de valeur et ses services

Nous sommes heureux d'annoncer une nouvelle étape dans le développement de nos capacités autour de l'IA générative, avec la signature...