Bankovnictví a finanční služby
Zvládání komplexity bankovnictví prostřednictvím služeb zaměřených na výsledky
Pomáháme finančním institucím uspět v digitální transformaci díky řešením založeným na generativní umělé inteligenci (GenAI) a agentní AI, která jsou navržena pro reálné provozní prostředí. Od zefektivnění procesů KYC (Know Your Customer) až po revoluční přístup k chytrému poskytování úvěrů a digitálnímu vymáhání pohledávek – naše řešení zvyšují přesnost rozhodování a posouvají zákaznickou zkušenost na vyšší úroveň. Díky našemu jedinečnému přístupu „od konzultace k provozu“ propojujeme strategii s realizací a přinášíme měřitelnou návratnost investic (ROI), plný soulad s regulatorními požadavky a dlouhodobou hodnotu.
Klíčová čísla a trendy v bankovnictví a finančních službách
130+
klientů z oblasti bankovnictví a finančních služeb v 15 zemích
20 000+
interních odborníků na dané odvětví
500 milionů
interakcí spravovaných ročně
Naše AI řešení pro bankovnictví a finanční služby
Chytré úvěrování
Automatizuje celý životní cyklus úvěru – od bezproblémové validace dokumentů až po inteligentní hodnocení rizik a rozhodovací procesy. Zrychluje schvalování, zvyšuje přesnost a umožňuje konzistentní úvěrová rozhodnutí založená na datech.
Analýza a automatizace procesů
Využívá identifikaci procesů řízenou umělou inteligencí k mapování pracovních postupů, úzkých míst a neefektivit, které následně transformuje do automatizovaných agentů připravených pro produkční provoz. Výsledkem je rychlejší nasazení, průběžná optimalizace procesů a snížení provozních rizik.
KYC a onboarding klientů
Revoluční přístup k nástupu nových klientů prostřednictvím ověřování identity, hodnocení rizik a kontrol souladu s předpisy. Minimalizuje manuální zásahy a výrazně zkracuje dobu aktivace při zachování plného souladu s regulatorními požadavky.
Digitální vymáhání pohledávek
Optimalizuje proces inkasa prostřednictvím segmentace klientů, prediktivní analytiky a personalizované komunikace. Zvyšuje míru úspěšného vymožení pohledávek, snižuje náklady a zajišťuje efektivní a klientsky orientované strategie vymáhání
Inteligentní FAQ
Poskytuje okamžitou podporu napříč digitálními kanály, automatizuje běžné dotazy a provádí uživatele složitějšími procesy. Zvyšuje provozní kapacitu, zlepšuje zákaznickou zkušenost a zkracuje dobu odezvy.
AI akcelerátory napříč odvětvími
Poskytujeme opakovaně využitelné agentní AI akcelerátory napříč různými odvětvími, které transformují provozní procesy i komunikaci se zákazníky. Od řízení back-office agendy až po digitální správu pohledávek pomáháme organizacím přecházet od roztříštěných činností k inteligentním a autonomním pracovním postupům.
Chytré úvěrování
Automatizuje celý životní cyklus úvěru – od bezproblémové validace dokumentů až po inteligentní hodnocení rizik a rozhodovací procesy. Zrychluje schvalování, zvyšuje přesnost a umožňuje konzistentní úvěrová rozhodnutí založená na datech.
Analýza a automatizace procesů
Využívá identifikaci procesů řízenou umělou inteligencí k mapování pracovních postupů, úzkých míst a neefektivit, které následně transformuje do automatizovaných agentů připravených pro produkční provoz. Výsledkem je rychlejší nasazení, průběžná optimalizace procesů a snížení provozních rizik.
KYC a onboarding klientů
Revoluční přístup k nástupu nových klientů prostřednictvím ověřování identity, hodnocení rizik a kontrol souladu s předpisy. Minimalizuje manuální zásahy a výrazně zkracuje dobu aktivace při zachování plného souladu s regulatorními požadavky.
Digitální vymáhání pohledávek
Optimalizuje proces inkasa prostřednictvím segmentace klientů, prediktivní analytiky a personalizované komunikace. Zvyšuje míru úspěšného vymožení pohledávek, snižuje náklady a zajišťuje efektivní a klientsky orientované strategie vymáhání
Inteligentní FAQ
Poskytuje okamžitou podporu napříč digitálními kanály, automatizuje běžné dotazy a provádí uživatele složitějšími procesy. Zvyšuje provozní kapacitu, zlepšuje zákaznickou zkušenost a zkracuje dobu odezvy.
AI akcelerátory napříč odvětvími
Poskytujeme opakovaně využitelné agentní AI akcelerátory napříč různými odvětvími, které transformují provozní procesy i komunikaci se zákazníky. Od řízení back-office agendy až po digitální správu pohledávek pomáháme organizacím přecházet od roztříštěných činností k inteligentním a autonomním pracovním postupům.
Prozkoumejte naši knihovnu AI agentů
Novinky a poznatky
Otázky a odpovědi
Kde může umělá inteligence přinést největší přínos v bankovnictví a oblasti finančních služeb?
Umělá inteligence pomáhá automatizovat klíčové procesy, jako je onboarding klientů, poskytování úvěrů, zpracování pojistných událostí a správa pohledávek. Zlepšuje rozhodování, omezuje manuální práci a zvyšuje efektivitu při současném zajištění souladu s regulatorními požadavky.
Které procesy by měly finanční instituce automatizovat pomocí AI jako první?
Finanční instituce by měly začít s procesy, které mají vysoký objem zpracování, například KYC, zákaznickou podporou nebo základním hodnocením rizik. Automatizace těchto činností zkracuje dobu zpracování, snižuje náklady a umožňuje týmům soustředit se na složitější případy.
Jak mohou finanční instituce postupně rozšiřovat využití AI napříč svými procesy?
Nejlepší je začít s konkrétními případy využití, které rychle přinesou měřitelné výsledky, a následně rozšiřovat AI do složitějších procesů. Důsledné řízení a lidský dohled zajišťují, že AI zůstává spolehlivá, bezpečná a v souladu s regulatorními požadavky.
Jak může AI zlepšit zákaznickou zkušenost v bankovnictví a finančních službách?
Umělá inteligence umožňuje rychlejší a více personalizovanou komunikaci prostřednictvím inteligentních asistentů a podpory v reálném čase. Pomáhá zákazníkům snadněji využívat služby, spravovat účty a rychle řešit problémy napříč digitálními i asistovanými kanály.
Jak může AI pomoci finančním institucím řídit rizika a zajišťovat soulad s předpisy?
Umělá inteligence podporuje monitorování v reálném čase, odhalování podvodů a automatizované kontroly souladu s předpisy. Omezuje chybovost, zvyšuje konzistentnost procesů a pomáhá finančním institucím efektivněji plnit regulatorní požadavky.
Jak mohou finanční instituce začít se zaváděním řešení využívajících AI?
Začít mohou identifikací opakujících se činností s jasně měřitelnou návratností investice (ROI). Budování kvalitních datových základů a spolupráce se zkušenými partnery pomáhají urychlit zavádění AI a zajistit její bezpečné a škálovatelné nasazení.