Kolibri, centrum pro agentní umělou inteligenci.
Nebudujte AI od nuly. Urychlete nasazení agentní AI.
Zatímco mnoho společností realizuje ad hoc a izolované AI experimenty, Konecta poskytuje industrializovaný framework a katalog agentní AI. Posouváme se za hranici pouhého směrování interakcí a zaměřujeme se na dosahování měřitelných obchodních výsledků. Umožňuje nám to knihovna ověřených, připravených odvětvových use casů, u nichž je 80 % práce již předpřipraveno – včetně zabezpečení na podnikové úrovni, integrace a governance.
Hodnota pro naše klienty spočívá v dosažení provozních cílů v řádu týdnů, nikoli měsíců, a to díky bezpečné a otevřené architektuře, která zabraňuje závislosti na jednom dodavateli.
80%
se základní částí řešení již hotovou
30-90
dny do prvních měřitelných výsledků
20%
přizpůsobení přesně vašemu firemnímu prostředí
Pocítíte rozdíl: agentní cesta od začátku do konce
Protože je AI transformace komplexní, jsme vaším partnerem pro end-to-end orchestraci a provedeme vás celou cestou - od úvodní strategie až po bezpečný každodenní provoz.
Poradenství a mapování procesů
Začínáme konzultačně vedeným přístupem, při kterém využíváme agentní AI k analýze vašich současných CX procesů, mapování obchodních výsledků a identifikaci oblastí, kde AI skutečně přinese návratnost investic. Společně vytvoříme jasný plán dalšího postupu.
Urychlený vývoj a integrace
Díky našemu katalogu schopností vezmeme ověřený odvětvový use case, který vás dostane na 80 % cílového řešení, a zbývajících 20 % přizpůsobíme vašim konkrétním potřebám. Pomocí otevřeného API-first frameworku založeného na principu „Lego kostek“ se bezpečně integrujeme do vašeho stávajícího CRM a omnichannel nástrojů, aniž byste museli měnit nebo nahrazovat své současné IT prostředí.
Hybridní provoz a optimalizace
Po spuštění naše platforma řídí každodenní hybridní provoz a zajišťuje plynulé předávání úkolů mezi lidskými a AI agenty. Poskytujeme nepřetržitý monitoring na podnikové úrovni, který zajišťuje compliance v oblasti dat, kybernetickou bezpečnost a průběžnou optimalizaci AI modelů tak, aby byly garantovány dohodnuté obchodní výsledky.
Naše předpřipravená řešení agentní AI
Agentní akcelerátory
Naše akcelerátory agentní AI pomáhají rychle převádět běžné firemní procesy na inteligentní a autonomní workflow. Využívají předpřipravené knihovny, ověřené architektonické blueprinty a bezpečný integrační rámec, díky kterému lze řešení rychle přizpůsobit konkrétním potřebám klienta. Firmám tak umožňují zkrátit dobu nasazení, snížit provozní náklady a rychleji dosáhnout měřitelných výsledků.
Akcelerátory specifické pro jednotlivá odvětví
Naše odvětvové akcelerátory agentní AI jsou navrženy pro konkrétní potřeby jednotlivých sektorů. Vycházejí z ověřených use casů, předpřipravených knihoven a znalosti reálných provozních procesů. Díky tomu pomáhají rychleji automatizovat klíčové činnosti, zlepšovat zákaznickou zkušenost a dosahovat měřitelných obchodních výsledků bez nutnosti budovat řešení od nuly.
Prozkoumejte naši knihovnu AI agentů
Poznejte hodnotu: přínosy volby společnosti Konecta
#1
#1 Rychlejší dosažení hodnoty
#2
#2 Měřitelné obchodní výsledky
#3
#3 Připravenost pro podnikové nasazení a bezpečnost
#4
#4 Připravenost na budoucnost bez závislosti na dodavateli
#5
Chytré FinOps
Díky našemu industrializovanému katalogu je 80 % schopností již předpřipraveno. Od nápadu k produkčnímu nasazení se dostanete během 30–90 dnů a dopad řešení můžete dále škálovat v průběhu následujících kvartálů.
Náš úspěch slaďujeme s vašimi výsledky. Ať už jde o vyšší CSAT, snížení nákladů na obsluhu zákazníků nebo skutečně prodané produkty, řešení navrhujeme a provozujeme podle cílů, kterých chcete dosáhnout.
Bezpečnost, observabilita a compliance jsou součástí řešení od prvního dne. Vaše obchodní, IT i bezpečnostní týmy mají plnou viditelnost a auditovatelnost toho, co AI dělá.
Díky našemu otevřenému frameworku nemusíte měnit ani nahrazovat své stávající systémy. S rozvojem AI se váš technologický stack přirozeně vyvíjí bez závislosti na jednom dodavateli.
Optimalizujte návratnost investic do AI na GCP. Naše vlastní API vám umožňují plynule přepínat mezi LLM modely a zajistit tak nejlepší model za nejlepší cenu, s podporou transparentního dashboardu pro sledování nákladů.
Orchestrujeme špičkové technologie a využíváme důvěryhodná partnerství s lídry v oblasti CX a agentní AI
Oznámení o ochraně osobních údajů
pdf - 184 koInformace o ochraně osobních údajů platformy Kolibri
pdf - 185 koPrávní dokumentace
Toto je popis právní dokumentace
Naši klienti nám důvěřují
Zdravotnictví | Zákaznická zkušenost, Strategie a transformace
Optimalizace B2B vztahů se zákazníky společnosti Sanofi
Společnost Konecta podporuje Sanofi od roku 2017 při optimalizaci jejích B2B vztahů se zákazníky prostřednictvím řešení na míru, které kombinuje lidskou expertizu a technologie.
Bankovnictví a finanční služby | Zákaznická zkušenost, Prodej, Konverze prodeje
Zvyšování spokojenosti zákazníků a prodejů pro UCI
Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) navázala partnerství se společností Konecta za účelem řízení komplexních poprodejních dotazů a požadavků souvisejících s úvěry. Společným cílem bylo zvýšit efektivitu, zlepšit spokojenost zákazníků a posílit tržní pozici UCI.
Automotive, mobilita a cestování | Zákaznická zkušenost
Zákaznický servis společnosti Nissan prošel digitální transformací
Společnost Konecta poskytuje vícejazyčnou zákaznickou podporu pro Nissan Europe již od roku 2014. Dnes posouváme naše partnerství na novou úroveň – díky digitální transformaci nově definujeme Centrum zákaznické zkušenosti, které obsluhuje zákazníky v 11 jazycích napříč 12 zeměmi.
Energetika a utility služby | Zákaznická zkušenost
Utilita posiluje svůj výkon díky bezproblémové zákaznické podpoře
Na dnešním konkurenčním trhu s energiemi očekávají spotřebitelé od svých dodavatelů plynulý a nepřetržitý zákaznický servis. Závazek společnosti Konecta k provozní dokonalosti v celém rozsahu umožňuje energetické společnosti Utilita tato očekávání nejen naplnit, ale i překonat.
Media & Technology | Kolibri AI platform
Zlepšení nadnárodní podpory DIRECTV pomocí GenAI a automatizace
Společnost Konecta transformovala nadnárodní provozy kontaktních center DIRECTV napříč Latinskou Amerikou do jednotného, umělou inteligencí řízeného centra. Integrací pokročilých nástrojů GenAI, asistentů pro agenty a automatizované analytiky v sedmi zemích zajistila Konecta bezproblémovou kontinuitu služeb a lepší zákaznickou zkušenost.
Více informací o agentní AI
Otázky a odpovědi
Jsem nový klient Konecty. Musíme změnit naše IT dodavatele?
Ne. Používáme otevřený framework, který orchestruje vaše stávající technologie prostřednictvím event-driven integrace a API. Fungujeme jako dirigent vašich současných nástrojů.
Jaký dopad to má na naše IT a bezpečnostní týmy?
Snižuje provozní i rizikovou zátěž IT a bezpečnostních týmů. Přinášíme governance připravenou pro enterprise prostředí, kybernetickou bezpečnost a řízení provozu po nasazení, takže tyto týmy nemusí nést riziko samy.
Můžeme začít v menším rozsahu?
Ano. Náš katalog vám umožňuje otestovat jeden konkrétní odvětvový use case, například specifického prodejního bota, a od něj se rychle škálovat dál.
Jste připraveni urychlit svou agentní AI?
Kontaktujte nás pomocí formuláře níže.