Transformácia firemnej kultúry pomocou zodpovednej a na človeka zameranej AI
Pre každú modernú a ambicióznu firmu nie je zodpovedná stratégia umelej inteligencie len o zrýchlení procesov a zefektívnení prevádzky. Predstavuje...
Od pilotného projektu k trvalej hodnote: 6 kritických faktorov úspechu pri transformácii AI
Umelá inteligencia rýchlo mení všetky odvetvia. Dlhodobý potenciál, ktorý AI prináša, sa odhaduje na 4,4 bilióna dolárov v podobe dodatočného...
Ste pripravení vyťažiť z Black Friday čo najviac?
5 rozhodujúcich faktorov úspechu pre maloobchod a elektronický obchod na optimalizáciu špičkových objemov a sezónneho vysokého dopytu
Hybridný agentský model: Budúcnosť zákazníckej starostlivosti
Zákaznícky servis prešiel v posledných rokoch významnými zmenami – je dynamickejší vďaka pokročilým technológiám, najmä v oblasti umelej inteligencie (AI)....
Agentská cesta AI: Váš sprievodca zákazníckou skúsenosťou
V našom predchádzajúcom blogu sme predstavili pojem agentická umelá inteligencia a jej rastúcu úlohu v modernom svete zákazníckej skúsenosti. Teraz...
Generatívna AI pre zákaznícku skúsenosť: ako môže posilniť vaše obchodné výsledky
V digitálnej dobe sa očakávania zákazníkov menia rýchlejšie než kedykoľvek predtým. Spoločnosti musia poskytovať personalizované a plynulé služby naprieč všetkými...
Ste pripravení zmeniť pohľad na CX? Agentská AI je tu.
Chcete nový spôsob, ako potešiť svojich zákazníkov ešte lepšími a personalizovanejšími službami vo veľkom rozsahu? S hybridným multiagentným prístupom sa...