Konecta lanza Kolibri, la plataforma de agentic AI que convierte pilotos en resultados reales

25/08/2025

Transformando la cultura laboral con una IA responsable y centrada en las personas

Para cualquier empresa con visión de futuro, una estrategia responsable en materia de inteligencia artificial no consiste solo en acelerar...

06/05/2025

Del piloto inicial al valor duradero: Seis factores críticos para el éxito de la transformación de la IA

La IA está transformando rápidamente todos los sectores. Las oportunidades a largo plazo que ofrece la IA se valoran en...

31/03/2025

Viaje hacia la IA agéntica: La guía para una experiencia centrada en el cliente

En nuestro último blog, ¿Preparado para reimaginar la experiencia del cliente? La IA agéntica está aquí, desglosamos el concepto de...

11/02/2025

¿Preparados para reimaginar la atención al cliente? La IA agéntica ya está aquí

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14/10/2024

Cinco tendencias clave en la gestión de clientes en seguros, desde Gen AI hasta el Non-Life

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11/09/2024

Usar la unicidad para mejorar tus relaciones con los clientes

En el mundo actual, donde la experiencia del cliente (CX) se sitúa en el corazón de la estrategia empresarial, es...

11/09/2024

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09/09/2024

Cuatro formas en que el mystery shopping puede mejorar tu CX

La mayoría de las empresas estarán familiarizadas con la idea del mystery shopping (cliente incógnito); después de todo, los bancos...

07/08/2024

Cerrar el círculo del feedback: un negocio esencial para las empresas

Cuando Konecta ayudó a un cliente de telecomunicaciones a transformar su gestión del feedback, entre los beneficios se incluyeron la...