Konecta spúšťa Kolibri, agentnú platformu, ktorá urýchľuje nasadenie agentnej umelej inteligencie v podnikoch a ukončuje „pilotný očistec“

Ako DAZN humanizoval digitálny predaj a zvýšil retenciu zákazníkov pomocou Konecty

Globálny líder v oblasti športového streamovania, DAZN, potreboval humanizovať svoj digitálny predaj a zlepšiť mieru udržania zákazníkov v Španielsku. Vďaka...

07/07/2026

ADMEZ: Konecta na Slovak Contact Center Forum 2026

Spoločnosť Konecta sa zúčastnila Slovak Contact Center Forum 2026, ktoré sa konalo 28. mája v Bratislave pod hlavičkou ADMEZ. Akce...

Budovanie digitálnej skúsenosti pre zamestnancov pre dlhodobú návratnosť investícií

Naprieč odvetviami sa objavuje známy vzorec: organizácie zásadne reštrukturalizujú, znižujú počet zamestnancov a urýchľujú zavádzanie umelej inteligencie v neúnavnej honbe...

Prečo je škálovanie umelej inteligencie a zákazníckej skúsenosti Agenticu vašim ďalším motorom rastu

Podľa globálnej analýzy spoločnosti BCG s názvom The Widening AI Value Gap (Rozširujúci sa rozdiel v hodnote umelej inteligencie): napriek...

16/06/2026

Konecta získava globálnu certifikáciu ISO 42001

Madrid, 18. júna 2026 – Spoločnosť Konecta, globálny líder v oblasti zákazníckej skúsenosti (CX) a digitálnych služieb, dnes oznámila, že...

16/06/2026

Konecta spúšťa Kolibri, agentnú platformu, ktorá urýchľuje nasadenie agentnej umelej inteligencie v podnikoch a ukončuje „pilotný očistec“

Vybudované na 25 rokoch skúseností s CX a viac ako miliónom zákazníckych riešení denne.Kolibri kombinuje predpripravené prípady použitia, podnikovú správu...

04/06/2026

Projekt veternej energie v Oaxace: podpora obnoviteľných zdrojov energie a prechodu na nulovú čistú emisiu

Bod zlomu v oblasti umelej inteligencie v BFSI: prečo najinteligentnejšie transformácie začínajú za oponou?

V oblasti umelej inteligencie v bankovníctve, úverových družstvách a poisťovníctve nechýbajú ambície. Menej bežné je však jasné, kde začať a...

Ekologizácia kontaktného centra: rýchlejšia cesta k skutočnému zníženiu uhlíkovej stopy, nie len k jej kompenzácii

Pre každú firmu, ktorá berie udržateľnosť vážne, by kontaktné centrum nemalo byť slepým miestom, ale strategickou príležitosťou. Tu je návod,...