Kraken, Yeni BPO İş Ortağı Programı için Konecta’yı Seçti

Mercado Libre'de Müşteri Deneyimi Kıdemli Direktörü Ferrnando Garcia ile Konuşmalar

Konecta, Mercado Libre'nin tüm birimlerini (Pago, Envíos, Mediaciones, Marketplace) sohbet, C2C ve e-posta yoluyla yüksek müşteri deneyimi hizmetleriyle, Mercado Libre'nin...

14/02/2025

Konecta, üç yıllık Katalyst 2028 Planını hızlandırmak için 150 milyon euroluk yeni finansman sağladı

Ekwateur ve Konecta: Güçlenen İşbirliği

Konecta, 2021'den bu yana Ekwateur'un müşteri ilişkilerini yönetmesine destek oluyor, çalışan deneyimindeki uzmanlığını kullanarak sadakat oluşturuyor, Ekwateur'un müşteri portföyünü geliştiriyor...

Sem Parar ve Konecta: telefonla satışları dönüştürmek için Whatsapp'ı kullanmak

Önde gelen bir otomatik ödeme sağlayıcısı, daha düşük maliyetle daha fazla satış yapmak için telesatış yaklaşımını dönüştürmek istedi. WhatsApp ve...

Paris 2024: Üretken AI ile dijital deneyimi dönüştürmek

Konecta, Paris 2024 Olimpiyat ve Paralimpik Oyunları için benzersiz bir dijital deneyim sunmak amacıyla üretken yapay zekadan yararlanan çok dilli,...

Özgünlüğünüzü kullanarak müşteri ilişkilerinizi geliştirin

Müşteri deneyiminin (CX) iş stratejisinin merkezinde yer aldığı günümüz dünyasında, her şirketin çeşitliliğini ve benzersizliğini tanımak ve anlamak çok önemlidir....

Gen AI'nin müşteri ilişkilerini nasıl dönüştürebileceğine dair beş pratik örnek

Üretken yapay zekanın (GenAI) müşteri ilişkilerini ve müşteri deneyimini nasıl dönüştürebileceği konusunda çok fazla tartışma var, ancak birçok insan için...