Konecta, Kurumsal Şirketlerde Agentic AI Dönüşümünü Hızlandıracak Yeni Platformu Kolibri’yi Tanıttı

18/05/2026

Çağrı merkezini yeşillendirmek: Sadece karbon dengelemesi değil, gerçek karbon azaltımına giden daha hızlı yol

Sürdürülebilirlik konusunda ciddi olan her işletme için çağrı merkezi bir kör nokta değil, stratejik bir fırsat olmalıdır. İşte müşteri deneyimi...

13/05/2026

Konecta ve NiCE’ten Agentic AI İş Ortaklığı

Global Platinum iş ortaklığı, sektöre özel yapay zekâ çözümlerinin daha hızlı devreye alınmasını sağlıyor. 

11/05/2026

Şeffaf yapay zeka altyapısı: Yönetişim neden teknolojik mimariyle başlar?

Yapay Zeka resmen "öncü aşamasını" geride bıraktı. 2026'da, yapay zekanın çalıştığını kanıtlamak artık yeterli değil; kuruluşlar, yapay zekanın güvenli, şeffaf...

17/04/2026

Daha güvenli ve sağlıklı operasyonlar oluşturmak: işyeri sağlığı ve güvenliğine yapılandırılmış bir yaklaşım

Tutarlı hizmet kalitesi sunmak, istikrarlı, güvenli ve dayanıklı operasyonlara bağlıdır. Müşteriler ve ortaklar için bu, riskleri aktif olarak önleyen, refahı...

16/04/2026

Tek yıldızlı bir çalışan deneyimiyle beş yıldızlı bir müşteri deneyimi sunamazsınız.

Tüketiciler olarak beklentilerimiz hiç bu kadar yüksek olmamıştı. Seçtiğimiz markalardan hızlı, sorunsuz ve empatik hizmet istiyoruz; hepsi de bunu sunmak...

14/04/2026

Konecta, yapay zeka destekli Dijital İş Yerini yeniden şekillendirmek ve geleneksel BT dış kaynak kullanımına meydan okumak için Lenovo ile stratejik bir ittifak kurduğunu duyurdu

07/04/2026

PFU için 1. ve 2. kademe teknik desteğin birleştirilmesi

PFU (EMEA), 36 EMEA ülkesinde tarayıcı ekipmanları için sorunsuz teknik destek sağlaması gerektiğinde, karmaşık bir lojistik sorunla karşı karşıya kaldı:...

26/03/2026

Iberostar'ın check-in deneyimini yapay zeka destekli oda atamasıyla dönüştürmek

Konecta, oda tahsislerini otomatik hale getiren, personelin manuel müdahalesini ortadan kaldıran ve ortalama misafir bekleme sürelerini %65 oranında azaltan yapay...

25/03/2026

Eski CTI sistemleri neden agentic AI müşteri deneyimi stratejinizi engelliyor?

Müşteri deneyiminden sorumluysanız, yapay zekanın (AI) beklentileri karşılamadığını fark ediyor olabilirsiniz. Yapay zekanın harikalarına odaklanılmış olsa da, müşteri deneyiminizin başarısını...