Result of the search
Her etkileşimin özel hissettirmesi için insan ve AI temsilcilerini kusursuz bir şekilde bir araya getiriyoruz.
Misyonumuz, GenAI destekli müşteri ve çalışan deneyiminde mümkün olanı yeniden tanımlamaktır.
Otomotiv, Mobilite ve Seyahat
Müşteri deneyiminizi ve ilişkilerinizi hızlandıracak yeni nesil çözümler mi arıyorsunuz?
Finans ve Sigorta
Etkileşimlerinizin değerini artırın
Sağlık Hizmetleri
Çok aşamalı sağlık hizmetlerinin geleceğini öngörün ve öncülük edin
Kamu Sektörü / Kamu Hizmetleri
Geleceğe uyumlu, verimli ve erişilebilir kamu hizmetleri verin
Perakende ve E-Ticaret
Markanıza olan sadakati ve satışları artırın
Telekom, Medya ve Teknoloji
İşletmenizi kalıcı şekilde bağlayın ve büyümeyi getirecek etkili temas noktaları meydana getirin
Kamu Hizmetleri / Enerji
Güç verin ve müşterilerinizle olan bağlantıyı sürdürün
+120.000
kişi
26
ülke
+30
dil
Telekom, Medya ve Teknoloji | Müşteri Deneyimi
Eğlence devi Netflix ve Konecta, İspanyol müşteri hizmetleri için iş birliği yapıyor
Konecta, 2024 yılında Peru'daki Lima lokasyonundan Latin Amerika ve ABD genelinde birinci sınıf İspanyolca müşteri hizmeti sunmak için Netflix ile ortaklık kurdu. Bu iş birliği, Konecta'nın Latin Amerika müşteri desteğindeki uzmanlığını ve Netflix'in kültürü ve değerleriyle uyumunu vurgulamaktadır.
Perakende ve E-Ticaret
Mercado Libre'de Müşteri Deneyimi Kıdemli Direktörü Ferrnando Garcia ile Konuşmalar
Konecta, Mercado Libre'nin tüm birimlerini (Pago, Envíos, Mediaciones, Marketplace) sohbet, C2C ve e-posta yoluyla yüksek müşteri deneyimi hizmetleriyle, Mercado Libre'nin yönergelerini izleyerek ve Mercado Libre'nin yaklaşımına uygun "sürekli beta" operasyonel modeline dayanarak destekler.
Kamu Hizmetleri / Enerji | Çalışan Deneyimi
Ekwateur ve Konecta: Güçlenen İşbirliği
Konecta, 2021'den bu yana Ekwateur'un müşteri ilişkilerini yönetmesine destek oluyor, çalışan deneyimindeki uzmanlığını kullanarak sadakat oluşturuyor, Ekwateur'un müşteri portföyünü geliştiriyor ve şirketin büyümesini hızlandırıyor.
Otomotiv, Mobilite ve Seyahat | Müşteri Deneyimi, Satış
Sem Parar ve Konecta: telefonla satışları dönüştürmek için Whatsapp'ı kullanmak
Önde gelen bir otomatik ödeme sağlayıcısı, daha düşük maliyetle daha fazla satış yapmak için telesatış yaklaşımını dönüştürmek istedi. WhatsApp ve Sem Parar'ın müşteri veritabanlarının daha iyi kullanımını içeren Konecta'nın oldukça etkili çözümü, dönüşümlerde ve verimlilikte etkileyici bir büyüme sağladı.
Telekom, Medya ve Teknoloji
Paris 2024: Üretken AI ile dijital deneyimi dönüştürmek
Konecta, Paris 2024 Olimpiyat ve Paralimpik Oyunları için benzersiz bir dijital deneyim sunmak amacıyla üretken yapay zekadan yararlanan çok dilli, çok kanallı bir dijital platform geliştirdi.
