Site Haritası

Sayfalar

• Hakkımızda
• Liderlik
• Sürdürülebilirlik
• Sektörler
• Haberler & İçgörüler
• İletişim
• Anasayfa
• Yasal bildirim
• Gizlilik politikası
• Çerez politikası
• Ortaklarımız
• Lokasyonlarımız
• Sertifikalar & ödüller
• Çözümler
• Bize Katılın
• Biz kimiz

Uygulamalar

• Müşteri Deneyimi
  • Müşteri Hizmetleri
  • Teknik destek
  • Satış
  • Back ofis hizmetleri
• Çalışan Deneyimi
  • Çalışana Özel Akıllı Çözümler
  • Yönetilen İşyeri Hizmetleri
  • Cihaz-hizmet-olarak
  • Akıllı Müşteriye Özel Hizmetler
• Dijital Pazarlama
  • Potansiyel müşteri oluşturma
  • Satış dönüşümü
  • Dijital kampanya yönetimi
  • Dijital koleksiyon
• Ürün ve Çözümler
  • CX uygulama hizmetleri
  • CX etkileşim paketi
  • Bulut etkinleştirme hizmetleri
  • CX iş uygulamaları
• Danışmanlık
  • CX stratejisi ve tasarımı
  • GenAI değerlendirmesi ve uygulaması
  • Değişim yönetimi ve eğitim
  • Veri ve analiz
  • AI'da Sorumlu Yaklaşım
• AI ve GenAI Hizmetleri
  • AI/GenAI Hazırlığı ve Stratejisi
  • Kullanım Durumu Geliştirme ve Uygulama
  • Müşteri Deneyimi için GenAI
  • SLM ile Sektöre Özel Çözümler
• Technology Services
  • CRM & CTI
  • No Code/Low Code
  • Data & Analytics
  • UX/UI Services
  • Digital Workplace & Support
  • Cloud
  • Cybersécurité

Haberler ve Görüşler

• Kraken, Yeni BPO İş Ortağı Programı için Konecta’yı Seçti
• Konecta, Frost & Sullivan tarafından 2025 Yılı Avrupa Müşteri Deneyimi Yönetimi Dış Kaynak Kullanımı Şirketi seçildi!
• Konecta ve CrewAI, Agentic AI ile operasyonları dönüştürmek için ortaklık kuruyor - tr
• Konecta, Kadın İstihdamına Katkılarıyla “İş Pozitif” Programında Ödüllendirildi
• Konecta, EMEA Bölgesi için Everest Group'un 2025 Müşteri Deneyimi Yönetimi (CXM) Hizmetleri PEAK Matrix® Değerlendirmesi’nde Lider Olarak Adlandırıldı
• Konecta, 2024 Sürdürülebilirlik Raporu'nda ESG Başarılarını Ortaya Koyarak Sürdürülebilir Dönüşümü ve Yapay Zeka Liderliğini Hızlandırıyor
• Etik ve İnsan Merkezli Yapay Zeka ile İş Yeri Kültürünü Dönüştürmek
• Konecta ve Amazon'u Kurtarmak: Çevresel ve toplumsal etki için ortaklık
• Konecta, Otonom Potansiyel Müşteri Üretimi ve Dönüşümü sunmak için Fransa ve İtalya'da iki stratejik satın alma işlemini tamamladı
• Konecta, üç yıllık Katalyst 2028 Planını hızlandırmak için 150 milyon euroluk yeni finansman sağladı

Müşteri hikayeleri

• Nissan'da dijital dönüşümle müşteri hizmetleri yeniden tanımlanıyor - tr
• Utilita, kusursuz müşteri desteğinden enerji kazanıyor - tr
• Olağanüstü değer ve müşteri hizmetleri için Edison Energia ile ortaklık
• 25 yılı aşkın süredir hizmet sunan sigorta şirketi Sura'nın modernleşmesini ve gelişmesini destekliyoruz
• Opella'nın Çok Kanallı Müşteri Deneyimini Yeniden Tanımlamak – tr
• Kia Iberia müşterilerini her şeyin önünde tutarak üstün hizmet ve sadakat sağlıyor
• Eğlence devi Netflix ve Konecta, İspanyol müşteri hizmetleri için iş birliği yapıyor
• Mercado Libre'de Müşteri Deneyimi Kıdemli Direktörü Ferrnando Garcia ile Konuşmalar
• Ekwateur ve Konecta: Güçlenen İşbirliği
• Sem Parar ve Konecta: telefonla satışları dönüştürmek için Whatsapp'ı kullanmak
• Paris 2024: Üretken AI ile dijital deneyimi dönüştürmek