A Konecta obtém a certificação global ISO 42001

Esta conquista faz da Konecta uma das muito poucas organizações do setor da experiência de cliente a possuir esta rigorosa certificação, reforçando o seu compromisso com a implementação de IA responsável, transparente e fiável.

À medida que as empresas passam da experimentação com IA para a produção em larga escala, a comprovação da segurança e conformidade da IA ​​tornou-se uma prioridade fundamental para a administração. Esta certificação garante que as organizações podem escalar a IA com confiança, mesmo em setores altamente regulamentados, como a banca, as telecomunicações, a energia, a mobilidade, o retalho e o e-commerce.

Uma abordagem proativa à Lei da IA ​​da UE: o compromisso da Konecta com a governação ética da IA ​​vai além da certificação global. Em janeiro de 2026, a empresa assinou oficialmente o Lei de IA da UE, alinhando proactivamente as suas operações e a plataforma Kolibri com os rigorosos requisitos da Lei de IA da UE. Ao integrar este alinhamento regulamentar na sua conformidade com a norma ISO 42001, a Konecta garante que os seus clientes estão totalmente protegidos e em conformidade com os regulamentos de IA mais rigorosos do mundo.

Sergio Garcia Molina, responsável global do Gabinete de Proteção de Dados e Governação da IA e DPO na Konecta, afirmou: “A nossa abordagem integra décadas de experiência em lidar com ambientes regulamentares complexos, garantindo que a conformidade e a proteção de dados são fundamentais para a arquitetura. Ao tornar cada fluxo de trabalho de IA totalmente auditável, fornecemos às equipas jurídicas e de segurança a visibilidade completa necessária para gerir proactivamente os riscos, aplicar uma governação de dados rigorosa e escalar com segurança”.