A Konecta aderiu formalmente ao Pacto da União Europeia para a Inteligência Artificial, reforçando o seu compromisso com o desenvolvimento de um ecossistema digital seguro e transparente. Ao juntar-se a esta iniciativa emblemática, a empresa integra um quadro de colaboração promovido pela Comissão Europeia, a par de outros líderes globais do setor, com o objetivo de promover as melhores práticas e os procedimentos definidos pela visão regulatória da UE. Este compromisso apoia a evolução tecnológica da Konecta e mantém-se totalmente alinhado com os padrões emergentes da comunidade em matéria de inovação e governação ética.

O Pacto de IA é uma iniciativa estratégica concebida para fomentar a adoção antecipada dos pilares fundamentais do Regulamento Europeu da IA (EU AI Act). Ao participar, a Konecta compromete-se com uma estratégia sólida de governação da IA, com a identificação e mapeamento rigorosos dos sistemas de alto risco e com a promoção da literacia em IA em todas as suas operações globais.

Liderança estratégica em Agentic AI

A decisão de aderir ao Pacto surge num momento decisivo, à medida que a Konecta acelera o desenvolvimento das suas soluções de Agentic AI. Perante a evolução para sistemas autónomos avançados, a empresa está a priorizar um enquadramento em que cada agente é desenvolvido com base na supervisão humana, na transparência e na segurança. Esta participação proativa com a União Europeia contribui para garantir que o roteiro de IA da Konecta se mantém na linha da frente da excelência regulatória e da fiabilidade técnica.

Construir bases de confiança

Para os mais de 500 clientes globais da Konecta, em particular os que operam em setores altamente regulados como a banca, os seguros e os serviços públicos, este marco constitui um sinal externo essencial de confiança. Reforça a posição da Konecta como um fornecedor de tecnologia fiável e ética.

Principais compromissos ao abrigo do Pacto de IA:

• Adoção de estratégias de governação: Implementar quadros internos para promover a utilização da IA, garantindo simultaneamente a conformidade futura.
• Mapeamento de sistemas de alto risco: Identificar e gerir de forma proativa os sistemas de IA que se enquadram em categorias de alto risco, de modo a mitigar potenciais impactos.
• Inovação responsável: Cumprir compromissos voluntários relativos à transparência e ao design centrado no ser humano para assistentes automatizados de próxima geração.

Ao assinar o Pacto de IA, a Konecta confirma o seu papel como contributora ativa para a adoção e desenvolvimento responsável da IA na Europa, garantindo que a sua inovadora combinação de talento humano e agentes de IA continua a estabelecer o padrão para a indústria global de CX.