Konecta obtiene la certificación global ISO 42001

Este logro convierte a Konecta en una de las pocas organizaciones del sector de la experiencia del cliente que cuenta con esta rigurosa certificación, lo que subraya su compromiso con una implementación de IA responsable, transparente y fiable.

A medida que las empresas avanzan de la experimentación con IA a la producción a gran escala, demostrar que la IA es segura y cumple con la normativa se ha convertido en una prioridad fundamental para los consejos de administración. Esta certificación garantiza que las organizaciones puedan escalar la IA con confianza, incluso en sectores altamente regulados como los servicios bancarios y financieros, las telecomunicaciones, la energía, la movilidad, el retail y e-commerce.

En un enfoque proactivo ante la Ley de IA de la UE, la dedicación de Konecta a la gobernanza ética de la IA se extiende más allá de la certificación global. En enero de 2026, la empresa firmó y se unió oficialmente al Pacto de la IA de la UE, alineando de forma proactiva sus operaciones y la plataforma Kolibri con los rigurosos requisitos de la Ley de IA de la UE. Al integrar esta alineación regulatoria junto con el cumplimiento de la norma ISO 42001, Konecta garantiza que los clientes estén completamente protegidos y cumplan con las regulaciones de IA más estrictas del mundo.

Sergio Garcia Molina, responsable global de la Oficina de Protección de Datos y Gobernanza de IA y DPO del Grupo en Konecta, declaró: “Nuestro enfoque integra décadas de experiencia en navegar entornos regulatorios complejos, garantizando que el cumplimiento y la protección de datos sean fundamentales para la arquitectura. Al hacer que cada flujo de trabajo de IA sea completamente auditable, brindamos a los equipos legales y de seguridad la visibilidad completa necesaria para gestionar proactivamente el riesgo, aplicar una estricta gobernanza de datos y escalar de forma segura”.