Device as
a Service
Optimize your entire device lifecycle with gold-standard experiences, from order to disposal.
With a choice of OpEx or CapEx funding models, Device-as-a-Service is a sustainable and cost-efficient way to simplify your device lifecycle management while delivering an exceptional employee experience. Equip your people with the right device for their individual needs and workstyles, pre-configured and delivered straight to their location. And with our deep commitment to sustainability, you get a smarter, faster way to enhance the environmental impact of your IT estate.
20%
cost reduction
40%
faster deployment time
40%
lower carbon emissions
Our solutions in Customer Experience
#1
All-inclusive pricing
#2
Choice of device brands and models
#3
OpEx and CapEx consumption models
#4
Operating cost reductions
#5
Sustainability
Clarity and peace of mind, with a single price per device or user, covering all required services, from device provisioning through user support and workplace management.
With our best-of-breed vendor-agnostic catalogue, you’ll know that each device is right for each employee, pre-configured and ready to use, available wherever it's needed.
Giving you options for flexible device-as-a-service leasing and device purchasing, adapted to meet specific needs and regulatory requirements.
You can cut your total cost of ownership by 20% – while still giving each employee a high-performing device that empowers them to succeed.
You’ll increase your sustainability by reducing e-waste, extending device lifecycles, and enabling responsible recycling. This ensures efficient use of resources, lowers carbon footprints, and promotes eco-friendly practices.
Success stories
Kereskedelem és e-kereskedelem
Új szintre emeltük az El Palacio de Hierro követeléskezelését
A pandémia utáni időszakban megnövekedett késedelmes fizetések kihívásával szembesülve, a mexikói El Palacio de Hierro áruházlánc modern megoldást keresett hagyományos, házon belüli követeléskezelési gyakorlata helyett. A Konectát választották partnerül – egy olyan céget, amely a legkorszerűbb technológiát ötvözi a kiválóan képzett ügyfélszolgálati munkatársakkal. A közös cél: a kinnlevőségek hatékonyabb behajtása úgy, hogy közben a vásárlói élmény se csorbuljon. A partnerség alapja az innovatív rendszerek bevezetése és az ügyfélközpontú megközelítés volt – így született meg egy újfajta követeléskezelési modell.
Telekommunikáció, média és technológia | Ügyfélélmény (CX)
A Netflix és a Konecta együttműködése prémium ügyfélszolgálatért spanyol nyelven
2024-ben a Konecta stratégiai partnerségre lépett a világ egyik legnagyobb szórakoztatóipari vállalatával, a Netflixszel, hogy prémium szintű spanyol nyelvű ügyfélszolgálatot nyújtson Latin-Amerikában és az Egyesült Államokban, perui, limai központjából. Ez az együttműködés rávilágít a Konecta latin-amerikai ügyféltámogatásban szerzett tapasztalatára és a Netflix értékeivel való szoros kulturális összhangjára.
Kereskedelem és e-kereskedelem
Talks – személyes beszélgetés Fernando Garciával, a Mercado Libre ügyfélélményért felelős igazgatójával
A Konecta minden Mercado Libre üzletágat támogat – ideértve a Pago, Envíos, Mediaciones és Marketplace egységeket – magas színvonalú ügyfélélmény-szolgáltatásokkal, chaten, ügyfél-ügyfél (C2C) platformon és e-mailen keresztül, a vállalat irányelveit követve és a „folyamatos béta” működési modell alapján, amely igazodik a Mercado Libre működéséhez.
Közművek
Ekwateur és Konecta: együtt messzebbre jutunk
2021 óta a Konecta támogatja az Ekwateur ügyfélkapcsolatainak kezelését. A Konecta az alkalmazotti élményben szerzett szakértelmét használja arra, hogy növelje az ügyfélhűséget, fejlessze az Ekwateur ügyfélportfólióját, és elősegítse a scale-up növekedését.