Eszköz mint szolgáltatás
Optimalizáld az eszközök teljes életciklusát aranyszintű élményekkel, a megrendeléstől a selejtezésig.
Az OpEx vagy CapEx finanszírozási modellek közötti választási lehetőséggel a Device-as-a-Service fenntartható és költséghatékony módot kínál az eszközök életciklus-kezelésének egyszerűsítésére, miközben kiemelkedő munkavállalói élményt biztosít. Felszerelheted munkatársaidat a számukra legmegfelelőbb eszközzel, előre konfigurálva és közvetlenül a munkavégzési helyükre szállítva. Mély elkötelezettségünknek köszönhetően a fenntarthatóság iránt okosabb és gyorsabb módot kapsz IT-állományod környezeti hatásának javítására.
20%
költségcsökkentés
40%
gyorsabb bevezetési idő
40%
alacsonyabb szén-dioxid-kibocsátás
Előnyök számodra
#1
Teljes körű árképzés
#2
Választható eszközmárkák és modellek
#3
OpEx és CapEx felhasználási modellek
#4
Működési költségcsökkentés
#5
Fenntarthatóság
Egyetlen, eszközönként vagy felhasználónkénti árral minden szükséges szolgáltatást lefed, az eszközellátástól a felhasználói támogatáson át a munkahelyi menedzsmentig, biztosítva az átláthatóságot és a nyugalmat.
Független, a legjobb beszállítóktól származó katalógusunkkal biztos lehetsz benne, hogy minden eszköz a megfelelő minden munkavállaló számára, előre konfigurált és használatra kész, és ott áll rendelkezésre, ahol szükség van rá.
Lehetőséget biztosítunk rugalmas Device-as-a-Service bérlésre és eszközvásárlásra, az egyedi igényekhez és jogszabályi követelményekhez igazítva.
Csökkentheted a teljes birtoklási költséget akár 20%-kal, miközben minden munkavállalónak magas teljesítményű eszközt biztosítasz, amely támogatja a sikerüket.
Növelheted a fenntarthatóságot az elektronikai hulladék csökkentésével, az eszközök élettartamának meghosszabbításával és a felelősségteljes újrahasznosítás biztosításával. Ez hatékonyabb erőforrás-felhasználást, kisebb szén-dioxid-lábnyomot és környezetbarát gyakorlatok előmozdítását teszi lehetővé.
Success stories
Autóipar, mobilitás és utazás | Ügyfélélmény (CX)
Az ügyfélszolgálat újragondolása a Nissannál a digitális átalakulás révén
A Konecta 2014 óta nyújt többnyelvű ügyfélszolgálati szolgáltatásokat a Nissan Europe számára; most pedig továbbfejlesztjük partnerségünket, a digitális átalakulás révén újragondolva az Ügyfélélmény Központot, 11 nyelvet és 12 országot lefedve.
Egészségügy | Ügyfélélmény (CX)
Az Opella többcsatornás ügyfélkapcsolati élményének újradefiniálása
A növekvő digitalizáció korszakában az Opella, a mindennapi egészségpiac egyik vezető szereplője (gyógyszertárakban vény nélkül kapható gyógyszerek, vitaminok, ásványi anyagok és táplálékkiegészítők), a Konectának köszönhetően átalakította ügyfélkapcsolatait. Az alkalmazott innovatív és hibrid megközelítés optimalizálta a hatékonyságot, növelte a gyógyszertárak elégedettségét, és fokozta az értékesítést.
Autóipar, mobilitás és utazás
A Kia Iberia ügyfeleinek az első helyre helyezése a kivételes szolgáltatás és hűség érdekében
A Kia Iberia, a Kia Motors Corporation leányvállalata – amely egy dél-koreai multinacionális autógyártó – célul tűzte ki, hogy valóban ügyfélközpontú szolgáltatást nyújtson, az eredményességet, a személyre szabást és az innovációt helyezve előtérbe. A Konecta szakértelmének, fejlett technológiájának és stratégiai együttműködésének köszönhetően a Kia sikeresen alakította ügyfélszolgálatát a kiválóság mércéjévé.
Kereskedelem és e-kereskedelem
Új szintre emeltük az El Palacio de Hierro követeléskezelését
A pandémia utáni időszakban megnövekedett késedelmes fizetések kihívásával szembesülve, a mexikói El Palacio de Hierro áruházlánc modern megoldást keresett hagyományos, házon belüli követeléskezelési gyakorlata helyett. A Konectát választották partnerül – egy olyan céget, amely a legkorszerűbb technológiát ötvözi a kiválóan képzett ügyfélszolgálati munkatársakkal. A közös cél: a kinnlevőségek hatékonyabb behajtása úgy, hogy közben a vásárlói élmény se csorbuljon. A partnerség alapja az innovatív rendszerek bevezetése és az ügyfélközpontú megközelítés volt – így született meg egy újfajta követeléskezelési modell.
Telekommunikáció, média és technológia | Ügyfélélmény (CX)
A Netflix és a Konecta együttműködése prémium ügyfélszolgálatért spanyol nyelven
2024-ben a Konecta stratégiai partnerségre lépett a világ egyik legnagyobb szórakoztatóipari vállalatával, a Netflixszel, hogy prémium szintű spanyol nyelvű ügyfélszolgálatot nyújtson Latin-Amerikában és az Egyesült Államokban, perui, limai központjából. Ez az együttműködés rávilágít a Konecta latin-amerikai ügyféltámogatásban szerzett tapasztalatára és a Netflix értékeivel való szoros kulturális összhangjára.