Kraken si vybral Konectu pro svůj nově spuštěný BPO Partner Program

Zábavný gigant Netflix a Konecta spojují síly při španělsky mluvící zákaznické podpoře.

V roce 2024 navázala společnost Konecta partnerství s Netflixem s cílem poskytovat prémiovou zákaznickou podporu ve španělštině napříč Latinskou Amerikou...

Hovory, osobní prostor s Fernandem Garcíou, ředitelem zákaznických zkušeností v Mercado Libre

Konecta poskytuje podporu všem jednotkám Mercado Libre (Pago, Envíos, Mediaciones, Marketplace) prostřednictvím chatu, C2C a e-mailu. Služby jsou zaměřeny na...

Paříž 2024: Transformace digitálního zážitku pomocí generativní AI

Společnost Konecta vyvinula vícejazyčnou a vícekanálovou digitální platformu s využitím generativní umělé inteligence, aby zajistila jedinečný digitální zážitek pro olympijské...

Sem Parar a Konecta: jak WhatsApp přeformoval telemarketing

Přední poskytovatel automatizovaných plateb chtěl přebudovat svůj přístup k telemarketingu, aby dosáhl vyššího prodeje při nižších nákladech. Vysoce efektivní řešení...