Konecta dévoile un ambitieux plan à 3 ans pour faire de la GenAI son moteur de croissance

Paris 2024 : transformer l’expérience digitale grâce à l’IA générative

Konecta a développé une plateforme digitale multicanale et multilingue en s’appuyant sur l’IA générative pour offrir une expérience digitale unique...

Améliorer la satisfaction client grâce au support après-vente

Un conglomérat multinational, reconnu mondialement pour ses produits allant de l'ingénierie à l'électronique grand public, souhaitait améliorer son service après-vente...

Konecta & REVO : partenaire technologique de choix pour une Insuretech ambitieuse

L'insurtech disruptive REVO cherchait un intégrateur de systèmes pour concevoir et mettre en œuvre son système d'assurance central. La solution...

Modèle évolutif d’assistance client pour un géant de la mode

Une marque internationale dans le secteur du retail et du e-commerce a confié à Konecta son support multilingue pour les...

Telefónica & Konecta : créer des liens pour rassembler les gens

Sur le marché américain, Konecta accompagne Telefónica pour connecter les personnes entre elles. 

Accroître la valeur client avec des services premium : illustration dans le secteur de l'énergie

Dans un contexte d'évolution rapide du secteur de l'énergie, l'optimisation de l'Expérience Client est une priorité pour les marques. Voici...

Transformez la formation client avec des expériences digitales innovantes

Aujourd'hui, pour exceller, les entreprises doivent proposer à leurs clients des options éducatives plus efficaces, les aidant à interagir autrement...

Comment l'innovation peut soutenir le service client dans le retail

L'innovation et un excellent service client sont de plus en plus étroitement liés. Cela est particulièrement frappant dans le secteur...

Façonner le succès d’un fournisseur mondial de services bancaires

Il y a plus d'une décennie, Konecta a soutenu une grande marque bancaire basée en Espagne dans la « scission...