Managed Workplace
Services
Get ahead with a seamless, secure, futureproof workplace environment – whether you’re on a Google or Microsoft platform
We leverage AI-powered full-stack solutions from leading cloud service providers to deliver a consumer-grade workplace that’s always efficient and leading-edge. We bake in cybersecurity end to end, so your employees, data and assets are always safe. With automated workflows and easy-to-access resources, your people can work smarter, not harder. And because services are integrated and modular, you have all the agility and scalability you’ll need to power your business.
60%
fewer support tickets
30%
lower workplace operation costs
90%
reduction in workplace downtime
30%
higher Employee Satisfaction (ESAT)
#1
Security and compliance
#2
Hybrid and remote working
#3
Choice and flexibility
#4
Scalability and agility
#5
Simplicity and control
#6
Cost optimization
With end-to-end role-based security, you can mitigate the risks of growing cyberthreats and ensure ongoing compliance while accelerating your AI journey.
Leading-edge AI-powered tools and resources, empowering your people to communicate, collaborate, innovate and more – on any device, anytime, anywhere.
Modular services give you a range of options for service coverage windows, performance, data protection, security and business continuity.
Freedom and assurance so you can flex and adapt rapidly to technological or market changes, with scalability across on/near/offshore.
No more headaches managing multiple platforms, overheads, services, vendors or technologies. Lean integration gives you unparalleled clarity and control.
Thanks to AI-powered real-time analytics, you get visibility of costs and performance to drive continuous optimization and higher value to your business.
Success stories
| Zákaznická zkušenost
Zákazníci společnosti Kia Iberia jsou na prvním místě - za výjimečné služby a loajalitu
Cílem společnosti Kia Iberia, dceřiné společnosti jihokorejské nadnárodní automobilky Kia Motors Corporation, bylo poskytovat služby skutečně orientované na zákazníka s důrazem na efektivitu, personalizaci a inovace. Díky odborným znalostem společnosti Konecta, využití pokročilých technologií a strategickému sladění Kia úspěšně transformovala své zákaznické služby a nastavila vysoký standard v péči o zákazníky.
| Zákaznická zkušenost
Zábavný gigant Netflix a Konecta spojují síly při španělsky mluvící zákaznické podpoře.
V roce 2024 navázala společnost Konecta partnerství s Netflixem s cílem poskytovat prémiovou zákaznickou podporu ve španělštině napříč Latinskou Amerikou a Spojenými státy z jejího centra v Limě v Peru. Tato spolupráce zdůrazňuje odborné znalosti Konecty v oblasti zákaznického servisu v Latinské Americe a jejich soulad s kulturou a hodnotami společnosti Netflix.
| Zaměstnanecká zkušenost
Ekwateur a Konecta: stále blíže, abyste mohli jít dále
Od roku 2021 společnost Konecta podporuje Ekwateur v oblasti péče o zákazníky. Při tom využívá své odborné zkušenosti v oblasti pracovní zkušenosti na budování loajality, rozšiřování zákaznického portfolia a podporu růstu této dynamické společnosti.
Automotive, mobilita a cestování | Zákaznická zkušenost, Prodej
Sem Parar a Konecta: jak WhatsApp přeformoval telemarketing
Přední poskytovatel automatizovaných plateb chtěl přebudovat svůj přístup k telemarketingu, aby dosáhl vyššího prodeje při nižších nákladech. Vysoce efektivní řešení společnosti Konecta, které zahrnovalo WhatsApp a lepší využití zákaznických databází Sem Parar, přineslo významný nárůst konverzí a efektivity.
Telekomunikace, média a technologie
Paříž 2024: Transformace digitálního zážitku pomocí generativní AI
Společnost Konecta vyvinula vícejazyčnou a vícekanálovou digitální platformu s využitím generativní umělé inteligence, aby zajistila jedinečný digitální zážitek pro olympijské a paralympijské hry Paříž 2024.