Moderní pracovní prostředí
Získejte náskok s plynulým, bezpečným a dlouhodobě udržitelným pracovním prostředím – ať už využíváte Google nebo Microsoft.
Využíváme komplexní řešení s umělou inteligencí od předních poskytovatelů cloudových služeb, abychom vám mohli nabídnout moderní digitální pracoviště na úrovni spotřebitelů – efektivní, bezpečné a vždy připravené na budoucnost.
Kybernetická bezpečnost je u nás samozřejmostí – chráníme vaše zaměstnance, data i firemní aktiva od začátku až do konce. Díky automatizovaným pracovním postupům a snadno dostupným nástrojům mohou vaši lidé pracovat chytřeji, nikoli tvrději.
Naše integrované a modulární služby vám poskytují maximální flexibilitu a škálovatelnost, kterou potřebujete pro růst a digitální transformaci vašeho podnikání.
60%
méně žádostí o podporu
30%
nižší provozní náklady na pracovišti
90%
snížení prostojů na pracovišti
30%
vyšší spokojenost zaměstnanců (ESAT)
Výhody pro vás
#1
Bezpečnost a soulad s předpisy
#2
Hybridní práce a práce na dálku
#3
Volitelnost a flexibilita
#4
Škálovatelnost a agilita
#5
Jednoduchost a kontrola
#6
Optimalizace nákladů
Díky komplexnímu zabezpečení s přístupy nastavenými podle pracovních rolí můžete snížit rizika rostoucích kybernetických hrozeb, zajistit soulad s předpisy a zároveň urychlit svou cestu k využívání AI.
Špičkové nástroje a zdroje založené na umělé inteligenci, které vašim zaměstnancům umožňují komunikovat, spolupracovat, inovovat a mnoho dalšího – na jakémkoli zařízení, kdykoli a kdekoli.
Modulární služby vám nabízejí řadu možností v oblasti pokrytí služeb, výkonu, ochrany dat, zabezpečení a kontinuity podnikání.
Svoboda a jistota, díky nimž se můžete rychle přizpůsobovat technologickým nebo tržním změnám, s možností škálovatelnosti v rámci onshore, nearshore i offshore.
Už žádné starosti s řízením více platforem, režijních nákladů, služeb, dodavatelů nebo technologií. Špičková integrace vám poskytuje bezkonkurenční přehlednost a kontrolu.
Díky analýzám v reálném čase založeným na umělé inteligenci získáte přehled o nákladech a výkonu, což vám umožní neustálou optimalizaci a zvýšení hodnoty vašeho podnikání.
Success stories
Telekomunikace, média a technologie
Zlepšení nadnárodní podpory DIRECTV pomocí GenAI a automatizace
Společnost Konecta transformovala nadnárodní provozy kontaktních center DIRECTV napříč Latinskou Amerikou do jednotného, umělou inteligencí řízeného centra. Integrací pokročilých nástrojů GenAI, asistentů pro agenty a automatizované analytiky v sedmi zemích zajistila Konecta bezproblémovou kontinuitu služeb a lepší zákaznickou zkušenost.
Automotive, mobilita a cestování
Řešení virtuálního showroomu automobilů zvyšuje počet potenciálních zákazníků, konverzí a prodejů pro Hertz
Když chtěl Hertz předvést svou specializovanou flotilu PCO (Public Carriage Office) londýnským taxikářům a řidičům, čelil geografické a logistické hádance. Společně s naším partnerem Zuant proměnila Konecta tuto výzvu v úspěšný příběh s přístupem digital-first díky virtuálnímu showroomu, který generuje nové potenciální zákazníky a zajišťuje vyšší a rychlejší míry konverze.
Zdravotnictví | Zákaznická zkušenost, Strategie a transformace
Optimalizace B2B vztahů se zákazníky společnosti Sanofi
Společnost Konecta podporuje Sanofi od roku 2017 při optimalizaci jejích B2B vztahů se zákazníky prostřednictvím řešení na míru, které kombinuje lidskou expertizu a technologie.
Finance a pojištění | Zákaznická zkušenost, Prodej, Konverze prodeje
Zvyšování spokojenosti zákazníků a prodejů pro UCI
Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) navázala partnerství se společností Konecta za účelem řízení komplexních poprodejních dotazů a požadavků souvisejících s úvěry. Společným cílem bylo zvýšit efektivitu, zlepšit spokojenost zákazníků a posílit tržní pozici UCI.
Automotive, mobilita a cestování | Zákaznická zkušenost
Zákaznický servis společnosti Nissan prošel digitální transformací
Společnost Konecta poskytuje vícejazyčnou zákaznickou podporu pro Nissan Europe již od roku 2014. Dnes posouváme naše partnerství na novou úroveň – díky digitální transformaci nově definujeme Centrum zákaznické zkušenosti, které obsluhuje zákazníky v 11 jazycích napříč 12 zeměmi.
