Služby spravovaného
pracoviště
Získejte náskok s plynulým, bezpečným a dlouhodobě udržitelným pracovním prostředím – ať už využíváte Google nebo Microsoft.
Využíváme komplexní řešení s umělou inteligencí od předních poskytovatelů cloudových služeb, abychom vám mohli nabídnout moderní digitální pracoviště na úrovni spotřebitelů – efektivní, bezpečné a vždy připravené na budoucnost.
Kybernetická bezpečnost je u nás samozřejmostí – chráníme vaše zaměstnance, data i firemní aktiva od začátku až do konce. Díky automatizovaným pracovním postupům a snadno dostupným nástrojům mohou vaši lidé pracovat chytřeji, nikoli tvrději.
Naše integrované a modulární služby vám poskytují maximální flexibilitu a škálovatelnost, kterou potřebujete pro růst a digitální transformaci vašeho podnikání.
60%
méně žádostí o podporu
30%
nižší provozní náklady na pracovišti
90%
snížení prostojů na pracovišti
30%
vyšší spokojenost zaměstnanců (ESAT)
Výhody pro vás
#1
Bezpečnost a soulad s předpisy
#2
Hybridní práce a práce na dálku
#3
Volitelnost a flexibilita
#4
Škálovatelnost a agilita
#5
Jednoduchost a kontrola
#6
Optimalizace nákladů
Díky komplexnímu zabezpečení s přístupy nastavenými podle pracovních rolí můžete snížit rizika rostoucích kybernetických hrozeb, zajistit soulad s předpisy a zároveň urychlit svou cestu k využívání AI.
Špičkové nástroje a zdroje založené na umělé inteligenci, které vašim zaměstnancům umožňují komunikovat, spolupracovat, inovovat a mnoho dalšího – na jakémkoli zařízení, kdykoli a kdekoli.
Modulární služby vám nabízejí řadu možností v oblasti pokrytí služeb, výkonu, ochrany dat, zabezpečení a kontinuity podnikání.
Svoboda a jistota, díky nimž se můžete rychle přizpůsobovat technologickým nebo tržním změnám, s možností škálovatelnosti v rámci onshore, nearshore i offshore.
Už žádné starosti s řízením více platforem, režijních nákladů, služeb, dodavatelů nebo technologií. Špičková integrace vám poskytuje bezkonkurenční přehlednost a kontrolu.
Díky analýzám v reálném čase založeným na umělé inteligenci získáte přehled o nákladech a výkonu, což vám umožní neustálou optimalizaci a zvýšení hodnoty vašeho podnikání.
Success stories
Automotive, mobilita a cestování | Zákaznická zkušenost
Zákaznický servis společnosti Nissan prošel digitální transformací
Společnost Konecta poskytuje vícejazyčnou zákaznickou podporu pro Nissan Europe již od roku 2014. Dnes posouváme naše partnerství na novou úroveň – díky digitální transformaci nově definujeme Centrum zákaznické zkušenosti, které obsluhuje zákazníky v 11 jazycích napříč 12 zeměmi.
Komunální služby | Zákaznická zkušenost
Utilita posiluje svůj výkon díky bezproblémové zákaznické podpoře
Na dnešním konkurenčním trhu s energiemi očekávají spotřebitelé od svých dodavatelů plynulý a nepřetržitý zákaznický servis. Závazek společnosti Konecta k provozní dokonalosti v celém rozsahu umožňuje energetické společnosti Utilita tato očekávání nejen naplnit, ale i překonat.
Komunální služby
Partnerství se společností Edison Energia – záruka výjimečné hodnoty a špičkové péče o zákazníky.
Energetický gigant Edison Energia dokázal výrazně rozšířit svou zákaznickou základnu i na vysoce konkurenčním trhu – a to díky podpoře společnosti Konecta a nasazení všech svých spolupracovníků. Tento úspěch umožnila inovativní nabídka, promyšlené tržní postavení, služby s vysokou přidanou hodnotou a špičková péče o zákazníky.
Zdravotnictví | Zákaznická zkušenost
Opella posouvá omnichannelové angažování zákazníků na novou úroveň.
V době rostoucí digitalizace společnost Opella – přední hráč v oblasti každodenního zdraví (volně prodejné léky, vitamíny, minerály a výživové doplňky) – díky spolupráci se společností Konecta zásadně změnila způsob, jakým komunikuje se svými zákazníky. Díky inovativnímu a hybridnímu přístupu se jí podařilo zvýšit efektivitu, zlepšit spokojenost lékáren a podpořit prodej.
| Zákaznická zkušenost
Zákazníci společnosti Kia Iberia jsou na prvním místě - za výjimečné služby a loajalitu
Cílem společnosti Kia Iberia, dceřiné společnosti jihokorejské nadnárodní automobilky Kia Motors Corporation, bylo poskytovat služby skutečně orientované na zákazníka s důrazem na efektivitu, personalizaci a inovace. Díky odborným znalostem společnosti Konecta, využití pokročilých technologií a strategickému sladění Kia úspěšně transformovala své zákaznické služby a nastavila vysoký standard v péči o zákazníky.