Serviços Gerenciados
Para o Ambiente de Trabalho
Saia na frente com um ambiente de trabalho integrado, seguro e preparado para o futuro, seja em uma plataforma Google ou Microsoft
Utilizamos soluções com tecnologia de IA dos principais provedores de serviços em nuvem para oferecer um ambiente de trabalho voltado para o consumidor, sempre eficiente e de ponta. Integramos a segurança cibernética de ponta a ponta, para que seus funcionários, dados e ativos estejam sempre seguros. Com fluxos de trabalho automatizados e recursos de fácil acesso, sua equipe pode trabalhar de forma mais inteligente, e não com mais esforço. E como os serviços são integrados e modulares, você tem toda a agilidade e escalabilidade necessárias para impulsionar seus negócios.
60%
em redução de tickets de suporte
30%
menor custo operacional no local de trabalho
90%
redução do tempo de inatividade no local de trabalho
30%
maior índice de satisfação dos funcionários (ESAT)
Benefício para você
#1
Segurança e Compliance
#2
Trabalho remoto
#3
Flexibilidade
#4
Escalabilidade e Agilidade
#5
Simplicidade e Controle
#6
Otimização de custos
Com segurança baseada em funções de ponta a ponta, você pode mitigar os riscos do crescimento das ameaças cibernéticas e garantir a conformidade contínua, ao mesmo tempo em que acelera sua jornada de IA.
Ferramentas e recursos de ponta com tecnologia de IA, capacitando sua equipe a se comunicar, colaborar, inovar e muito mais – em qualquer dispositivo, a qualquer hora e em qualquer lugar.
Os serviços modulares oferecem uma variedade de opções para janelas de cobertura de serviço, desempenho, proteção de dados, segurança e continuidade de negócios.
Liberdade e segurança para que você possa se adaptar rapidamente às mudanças tecnológicas ou de mercado, com escalabilidade.
Chega de dores de cabeça gerenciando múltiplas plataformas, despesas gerais, serviços, fornecedores ou tecnologias. A integração enxuta oferece clareza e controle incomparáveis.
Graças à análise em tempo real alimentada por IA, você obtém visibilidade dos custos e do desempenho para impulsionar a otimização contínua e maior valor para o seu negócio.
Success stories
Telecomunicações, mídia e tecnologia | Experiência do cliente
Gigante do entretenimento Netflix e Konecta se unem para atendimento ao cliente em espanhol
Em 2024, a Konecta fez uma parceria com a Netflix para fornecer um serviço premium de atendimento ao cliente em língua espanhola na América Latina e nos Estados Unidos a partir de suas instalações em Lima, no Peru. Essa colaboração destaca a expertise da Konecta em suporte ao cliente na América Latina e seu alinhamento com a cultura e valores da Netflix.
Automotivo, mobilidade e viagens | Experiência do cliente, Vendas
Sem Parar e a Konecta: usando o WhatsApp para transformar o serviço de televendas
Uma empresa líder de pagamentos automáticos queria transformar seu método de televendas para vendar mais a menor custo. A solução altamente eficaz da Konecta, que envolve o WhatsApp e um melhor uso dos bancos de dados de clientes da Sem Parar, proporcionou um crescimento impressionante em conversas e eficiência.
Telecomunicações, mídia e tecnologia
Paris 2024: Transformando a experiência digital com IA generativa
A Konecta desenvolveu uma plataforma digital multilíngue e multicanal utilizando IA generativa para proporcionar uma experiência digital única para os Jogos Olímpicos e Paralímpicos de Paris 2024.
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Melhorando a satisfação do cliente por meio do suporte pós-venda
Um conglomerado multinacional, reconhecido globalmente por seus produtos que vão da engenharia à eletrônica de consumo, desejava aprimorar seu serviço pós-venda para clientes na América Latina. A Konecta apresentou a solução.
Serviços financeiros e seguros | Serviços de IA e GenAI, Produtos e soluções
Parceiro Tecnológico de escolha para seguradoras digitais ambiciosas
A disruptora seguradora digital REVO queria um integrador de sistemas para projetar e implementar seu sistema de base de seguros. A solução da Konecta – utilizando GenAI, blockchain e uma plataforma No-Code – possibilitou um tempo de lançamento mais rápido, planos de expansão, novas oportunidades e uma parceria sólida entre REVO e Konecta.
