Lidé z Konecta: Seznamte se s Janem Nedělníkem

• V době, kdy jste u společnosti Konecta téměř 13 let, bychom rádi slyšeli o tom, jak jste s námi začínal svou cestu. Mohl byste nám prozradit, jak vypadaly vaše začátky ve společnosti a jak jste se dostal na svou současnou pozici generálního ředitele pro Česko, Maďarsko a Slovensko?

Svou cestu jsem začal jako agent před 20 lety. Tato zkušenost byla opravdu formativní pro všechny mé další kariérní kroky - přímá zkušenost, poznání, jak náročná je to práce, jak efektivní musíte být, kolik KPI musíte splnit. A také to, jak zásadní je tým, vedoucí týmu, firemní kultura a prostředí, které vás musí podporovat, pokud chcete být v této velmi náročné práci úspěšní.

Poté, co jsem byl agentem, jsem působil jako vedoucí týmu, poté jako manažer operací. V roce 2011 jsem pak nastoupil do společnosti Konecta jako manažer odpovědný za našeho největšího místního klienta z oblasti telekomunikací. Řídil jsem provoz i obchodní vztahy - další skvělá zkušenost, naučil jsem se vytvářet win-win pro všechny zúčastněné strany - klienta, zákazníky, společnost i kolegy.

Poté jsem se stal vedoucím provozu a řídil celé portfolio místních klientů. To byl základní kámen pro mou současnou roli - porozumění všem odvětvím (telco, finance, logistika, maloobchod, utility...), všem kanálům, všem podpůrným funkcím.

Do současné role generálního ředitele (GM) jsem byl jmenován v roce 2021 - náš předchozí lokální GM se rozhodl společnost opustit a já dostal důvěru a příležitost přesunout se do role GM pro Českou republiku.

• Vzhledem k vaší dlouhé historii ve společnosti Konecta je zřejmé, že jste v rodině Konecta velmi pevně zakotven. Mohl byste vyzdvihnout nějaké projekty nebo zážitky, které jsou z hlediska vaší kariéry obzvláště pamětihodné nebo na vás mají velký vliv? 

Nejprve musím zmínit období společnosti Covid. To bylo šílené období, kdy jsme se prakticky ze dne na den museli přizpůsobit novému prostředí - byli jsme zavření doma, měli jsme nové nástroje, nové způsoby motivace a extrémně rychlé změny v projektech a kapacitách (v některých oborech docházelo k útlumu a v mnoha k nárůstu). Zvládli jsme to velmi úspěšně, silnější a větší než předtím.

Za druhý vrchol považuji náš vývoj z české firmy do středoevropského klastru. V roce 2021 jsme otevřeli provoz v Maďarsku, v plném Covidu, tedy plně na dálku. Nejenže jsme na dálku nalodili první zaměstnance, ale dokonce jsme si pronajali prostory přes video! A pak jsme v roce 2022 otevřeli provoz na Slovensku, v roce 2023 jsme začali obsluhovat rakouské a německé klienty a v roce 2025 obsluhujeme i polské klienty.

Všechna tato expanze proběhla spíše organicky než akvizicemi, s využitím schopností našeho manažerského týmu, a všechny tyto trhy byly od prvního roku ziskové.

• Pomohla vám během vašeho kariérního růstu ve společnosti Konecta dostupná podpora a mentoring k dosažení vašich ambicí? Jakým způsobem vás společnost Konecta podpořila v profesním růstu a vyniknutí?

Jsem velkým příznivcem známého rčení - neptejte se, co může váš tým udělat pro vás, ptejte se, co můžete udělat vy pro svůj tým.

Velká síla Konecta spočívá v tom, že když jste ochotni se učit, chápat více, objevovat nové věci, můžete. 

Navíc máme kulturu „Lepší něco udělat a selhat, než nejednat vůbec“. Chyby jsou normální, vždy je třeba si z nich vzít ponaučení, ale povzbuzujeme lidi, aby jednali. 

Další důležitý způsob myšlení, který jsem získal od svých mentorů, je, že každý vedoucí musí jednat tak, jako by tým/projekt/firma byla jeho vlastní firma. 

• Globální přítomnost a perspektivy společnosti Konecta vytvářejí úžasné příležitosti pro kariérní postup. Mohl byste uvést nějaké příklady, jak to ovlivnilo vaši vlastní kariérní cestu a osobní růst? 

Díky přítomnosti a perspektivám společnosti Konecta jako silného globálního hráče jsme se z místní společnosti stali středoevropskou společností. Celý můj tým se musel naučit řídit týmy z různých zemí s odlišnou mentalitou.

Osobně jsem vděčný za to, že jsem měl možnost pracovat s naším globálním týmem, zejména na projektech pro mezinárodní, přední světové společnosti.

• Když se ohlédnete zpět, je něco, co byste na své cestě udělal jinak, nebo něco, co byste si přál vědět dříve? Jaká rada by vám pomohla na začátku vaší kariéry ve společnosti Konecta a co byste poradil nováčkům ve společnosti Konecta, jak se orientovat v příležitostech a překonávat výzvy?

Vzhledem k tomu, že mám zkušenosti s mnoha rolemi, od agenta po manažera, měl jsem tendenci k mikromanagementu, být součástí všeho. Musel jsem na sobě intenzivně pracovat, méně se kontrolovat, nechat lidi dělat věci po svém, dokonce je nechat dělat chyby.

Kdybych mohl někomu pokorně poradit, řekl bych:
- Buďte dychtiví se věci učit, zajímejte se o to, jak věci fungují, udělejte něco navíc.
- Chovejte se k lidem tak, jak byste chtěli, aby se lidé chovali k vám.
- Mějte vášeň i mimo kancelář - rodina, sport, koníčky ...

• Když se podíváme do budoucnosti, jaké rady nebo myšlenky byste rád nabídl těm, kteří uvažují o kariéře ve společnosti Konecta, zejména pokud jde o možnosti profesního růstu a postupu?

Rád bych jim vzkázal, že každý má ve své brašně maršálskou hůlku! Mám tím na mysli, že každý může udělat kariéru jen díky svým schopnostem - bez ohledu na vzdělání, národnost, pohlaví, rasu, věk atd.

I když hledáte startovní pozici, Koneckonců je to skvělé místo. Získáváte dvě věci v jednom - dovednosti a efektivitu v samotném sektoru BPO a také hluboké znalosti různých odvětví, pro která pracujete.

• Jaké aspekty vaší kariéry ve společnosti Konecta ve vás po tolika letech nejvíce rezonují a podporují vaše nadšení pokračovat v této cestě? Jaké prvky vaší role nebo firemní kultury vás v osobní rovině nejvíce naplňují?
   

Náš tým je důvodem, proč pokračovat. Pracujeme v náročném odvětví, kde to není vždy jen o duhách a jednorožcích! Ale díky mým kolegům jsme schopni překonat všechny výzvy a také se bavit při každodenní rutině.

Pro mě osobně je důležité, že firmu stále posouváme kupředu - máme ducha start-upu, děláme nové věci a děláme je rychle.