Konecta annuncia un’alleanza strategica con Lenovo per reinventare il Digital Workplace AI-driven e rivoluzionare l’outsourcing IT tradizionale

Non si può offrire una customer experience a cinque stelle con una employee experience a una stella

Come consumatori, le nostre aspettative non sono mai state così alte. Desideriamo un servizio rapido, senza intoppi ed empatico dai...

14/04/2026

Konecta annuncia un’alleanza strategica con Lenovo per reinventare il Digital Workplace AI-driven e rivoluzionare l’outsourcing IT tradizionale

Unificazione della risoluzione Tier 1 e Tier 2 per PFU

 Quando PFU (EMEA) ha avuto la necessità di offrire un supporto tecnico impeccabile per i suoi scanner in 36 paesi...

Trasformare l'esperienza di check-in di Iberostar con l'assegnazione delle camere basata sull'AI

Konecta ha trasformando i processi di check-in di Iberostar implementando un motore decisionale avanzato basato sull'AI. Questa soluzione automatizza l'assegnazione...

Perché la CTI legacy sta frenando la tua strategia CX basata sull'agentic AI

Se ti occupi di customer experience, potresti aver notato che l'agentic AI non è stata all’altezza delle aspettative. Mentre i...

12/05/2026

Italy Insurance Forum

Konecta in Italia è platinum sponsor dell’Italy Insurance Forum 2026. Una preziosa occasione di confronto su come Compagnie, MGA, Utility, Telco,...

26/03/2026

AI&Insurtech 2026

Konecta è gold sponsor al AI&Insurtech, appuntamento di riferimento per il mondo Insurtech organizzato da @IIA, per contribuire attivamente al...

Potenziare il supporto multi-country di DIRECTV con GenAI e automazione

Konecta ha trasformato le operazioni del contact center di DIRECTV in diversi paesi dell'America Latina unificandole in un unico centro...

Come trasformare le richieste di risarcimento assicurativo in un vantaggio competitivo con l'Agentic AI “human-centric”

Con la giusta progettazione e implementazione, l'Agentic AI può trasformare le richieste di risarcimento assicurativo (insurance claims) da un centro...