Konecta è stata scelta per unirsi al programma di Partnership BPO appena lanciato da Kraken

Migliorare la soddisfazione del cliente attraverso il supporto post-vendita

Un conglomerato multinazionale, noto a livello globale per i suoi prodotti che spaziano dall’ingegneria all’elettronica di consumo, desiderava migliorare il...

Chiudere il cerchio del feedback: una priorità per le aziende.

Quando Konecta ha aiutato un cliente del settore delle telecomunicazioni a trasformare il suo feedback management, i benefici hanno incluso...

20/11/2024

Uniphore e Konecta uniscono le forze per far progredire l’IA nella customer experience e nella trasformazione digitale

È la prima partnership in grado di fornire una soluzione reale per scalare l'IA generativa a livello globale.  L'alleanza strategica...

04/11/2024

Konecta e Google Cloud stringono un'alleanza strategica per promuovere l'innovazione basata sull'AI nella customer experience

La partnership prevede il potenziamento dell'unità digitale di Konecta con la Customer Engagement Suite di Google Cloud e le soluzioni...

Le cinque principali tendenze nella gestione dei clienti nel settore assicurativo: dall'IA generativa all'assicurazione danni

In tutto il mondo, il settore assicurativo sta attraversando una fase di cambiamenti profondi e rapidissimi. Le realtà che operano...

Konecta e Revo: il partner tecnologico preferito dalle Insurtech più ambiziose

REVO, una delle più innovative insurtech in Italia, aveva bisogno di un integratore di sistemi per progettare e implementare il...

Usare l’unicità per migliorare le relazioni con i clienti

Nel mondo di oggi, dove l'esperienza del cliente (CX) è al centro delle strategie aziendali, è cruciale riconoscere e comprendere...

Quattro modi in cui il mystery shopping può migliorare la tua CX

La maggior parte delle aziende conosce il concetto di mystery shopping: ad esempio le banche lo utilizzano fin dagli anni...

04/09/2024

Konecta ottiene la certificazione Best Place to Work in Romania e in Albania per il 2024

La Italian Speaking Market Unit di Konecta ha ricevuto due certificazioni BEST PLACE TO WORK 2024 per le sue sedi...