NiCE e Konecta collaborano per potenziare la Customer Experience AI-first attraverso l'automazione agentica

Il punto di svolta dell'AI nel settore BFSI: perché le trasformazioni più intelligenti iniziano dietro le quinte?

L'ambizione riguardo all'AI non manca nei settori bancario, delle casse di risparmio e assicurativo. Ciò che invece scarseggia è la...

Aumentare le vendite di Legálitas con un copilot di IA generativa

Legálitas ha collaborato con Konecta per integrare un modello commerciale basato sui risultati e implementare un copilot di IA generativa. 

Contact center ecologici: la via più rapida per ridurre le emissioni, senza limitarsi a compensarle

Per qualsiasi azienda seria in tema di sostenibilità, il contact center non dovrebbe essere un punto cieco, ma un'opportunità strategica....

13/05/2026

NiCE e Konecta collaborano per potenziare la Customer Experience AI-first attraverso l'automazione agentica

 La partnership Global Platinum accelera il time-to-value grazie a soluzioni di AI agentica pronte per il mercato e a una scala...

Infrastruttura IA trasparente: perché la governance inizia dall'architettura tecnologica

L'intelligenza artificiale ha ufficialmente superato la "fase pionieristica". Nel 2026, non è più sufficiente dimostrare che l'IA funzioni; le organizzazioni...

30/04/2026

Konecta Romania ottiene il riconoscimento "Best Places To Work 2025"

Non si può offrire una customer experience a cinque stelle con una employee experience a una stella

Come consumatori, le nostre aspettative non sono mai state così alte. Desideriamo un servizio rapido, senza intoppi ed empatico dai...

14/04/2026

Konecta annuncia un’alleanza strategica con Lenovo per reinventare il Digital Workplace AI-driven e rivoluzionare l’outsourcing IT tradizionale

Unificazione della risoluzione Tier 1 e Tier 2 per PFU

 Quando PFU (EMEA) ha avuto la necessità di offrire un supporto tecnico impeccabile per i suoi scanner in 36 paesi...