Result of the search
Ebben a cikkben a következőről lesz szó
További kapcsolódó tartalmak
26/11/2025
A Kraken a Konectát választotta partnerének az újonnan elindított BPO Partnerprogramjához
30/09/2025
A Konecta a vezetők közé került az Everest Group 2025-ös Customer Experience Management (CXM) Services PEAK Matrix® értékelésében – EMEA régió
16/09/2025
A Konecta felgyorsítja a fenntartható átalakulást és az AI-vezetői szerepvállalást, erős ESG-eredményeket bemutatva a 2024-es Fenntarthatósági Jelentésében
Madrid, 2025. május 9. – A Konecta, a vásárlói élmény (CX) és digitális szolgáltatások globális vezetője bejelentette célkitűzését, miszerint 2040-re eléri a nettó zéró üvegházhatásúgáz-kibocsátást – ezzel tíz évvel megelőzve a Párizsi Megállapodásban rögzített globális céldátumot.
A tervet a Konecta igazgatótanácsa 2025 márciusában hagyta jóvá, és az a vállalat hosszú távú stratégiájába ágyazott elkötelezettségét tükrözi a fenntarthatóság és a felelős növekedés iránt. A vállalat ezzel a lépéssel a környezeti felelősségvállalást is központi elemként építi be működésébe.
A Konecta ezzel csatlakozik azon vállalatok növekvő csoportjához, amelyek vezető szerepet kívánnak betölteni a globális, alacsony szén-dioxid-kibocsátású gazdaságra való átállásban.
„A Konectánál hisszük, hogy az igazi innováció nemcsak iparágakat alakít át, hanem közösségeket emel fel, és bolygónkat is védi. Ez nem pusztán egy ESG-stratégia – ez a mi módunk arra, hogy egy igazságosabb, befogadóbb és klímatudatosabb jövőt építsünk. Mert a holnap formálása felelős cselekvést kíván már ma,” Nourdine Bihmane, A Konecta csoport vezérigazgatója (Group CEO).
A Konecta nettó zéró kibocsátási terve összhangban áll a Párizsi Megállapodásban meghatározott 1,5°C-os célkitűzéssel. A stratégia a következőket tartalmazza:
2017 óta a Konecta méri globális karbonlábnyomát – ez az alapvető gyakorlat támogatja a hitelesített közeli távú csökkentési céljainkat, és irányt mutat a dekarbonizációs törekvéseinkhez.
A Konecta fenntarthatósági terve több pilléren nyugszik:
„Ez egy átfogó erőfeszítés: megközelítésünk működési megtakarításokat és hatékonyságot teremt, de ami ennél is fontosabb, hullámhatást vált ki. Kibocsátásaink csökkentésével ugyanis ügyfeleinknek és beszállítóinknak is segítünk a saját kibocsátásaik mérséklésében,”Anabel García Aganzo, Konecta globális klímaváltozási, kockázat- és megfelelőségi vezetője
A Konecta célkitűzése megelőzi a 2050-es határidőt, amelyet a fő globális keretrendszerek írnak elő, többek között az Európai Klímatörvény, az ENSZ Éghajlatváltozási Keretegyezménye (UNFCCC) és a Race to Zero kezdeményezés. A vállalat előremutató hozzáállása nem csupán a szabályozási követelmények teljesítésére, hanem azok túlszárnyalására is törekszik, miközben megerősíti pozícióját a fenntarthatósági mércék között az ügyfélélmény és kiszervezés területén.
Ezzel a bejelentéssel a Konecta minden érintettet — ügyfeleket, partnereket, munkavállalókat és beszállítókat — meghív arra, hogy vegyenek részt egy olyan átalakulásban, amely a klímavédelmet helyezi előtérbe, miközben nem enged a vállalati teljesítményből.
A Konecta innovatív, globális szolgáltató a vásárlói menedzsment üzleti folyamatok és digitális kiszervezés területén, 120 000 lelkes munkatárssal, akik 30 nyelven, 4 kontinensen, 26 országban dolgoznak. Az iparágak egyedi igényeire és lehetőségeire összpontosítva a Konecta teljes körű, végponttól végpontig tartó ügyfélmenedzsment-megoldásokat kínál – beleértve az ügyfélszerzést, -megtartást, ügyfélszolgálatot, műszaki támogatást és követeléskezelést – mindezt fenntartható üzleti modellre építve. Szolgáltatásait világszínvonalú szakértelemre alapozza az ügyfélélmény- és folyamatmenedzsment, digitális megoldások és élvonalbeli technológiák területén.
A madridi központtal működő Konecta 2 milliárd eurós globális bevételt ér el több mint 500 ügyféllel, köztük a telekommunikáció, energia, banki, mobilitási, kiskereskedelmi és e-kereskedelmi szektor legnagyobb szereplőivel.
Weboldal: www.konecta.com/hu