Intelligens munkavállalói támogatás
Emberi odafigyelés globális jelenléttel. A legmodernebb technológiát ötvözve a kiemelkedő ügyfélgondozással forradalmasítjuk azt, ahogyan a szervezetek támogatják az embereiket.
A Konectával biztosíthatod, hogy munkatársaid ugyanazt a színvonalú, gyorsan reagáló, többcsatornás támogatást kapják, amit a vezető fogyasztói márkáktól elvárnak. Az emberi és AI-ügynökök zökkenőmentes ötvözésével proaktív, személyre szabott támogatást nyújtunk minden dolgozónak – bárhol, bármikor. Az eredmény? Nagyobb elkötelezettség, magasabb produktivitás. Te pedig lépést tarthatsz az AI-forradalommal.
50%
alacsonyabb költség ügyfelenként
30%
magasabb első kapcsolatfelvételi megoldási arány
20%
magasabb munkavállalói elégedettség (ESAT)
Our Smart Employee Care services
Intelligens munkavállalói támogatás
Élménykezelési központ
Támogató és fejlesztő szolgáltatások
Logisztikai és helyszíni szolgáltatások
Előnyök
#1
Prémium élmények
#2
Kevesebb felhasználói jegy
#3
Kulturális illeszkedés
#4
Költségoptimalizálás
#5
Márkaérték növelése
Intuitív és innovatív eszközök, amelyek okos, fogyasztói szintű segítséget és támogatást nyújtanak minden csatornán, így munkatársaid zavartalanul végezhetik a napi feladataikat.
AI-vel kiegészített ügynökök, amelyek azonnali, autonóm megoldást kínálnak – mert a forgalmas munkatársak számára a szolgáltatóasztal hívása legyen az utolsó lehetőség.
Felhasználóbarát segítség és támogatás – globálisan elérhető, a kultúrához igazodó, több mint 30 nyelven biztosítva a nyelvi folyékonyságot.
Az intelligens szolgáltatóasztal költséghatékony, automatizálást alkalmazva és a munkavállalók, valamint a vállalkozás számára egyaránt maximalizálva az önkiszolgálás előnyeit.
Mutasd meg munkatársaidnak, hogy törődsz velük, és lépj kapcsolatba velük az alkalmazotti út minden szakaszában, a legfontosabb pillanatokban.
