Intelligens munkavállalói támogatás

Emberi odafigyelés globális jelenléttel. A legmodernebb technológiát ötvözve a kiemelkedő ügyfélgondozással forradalmasítjuk azt, ahogyan a szervezetek támogatják az embereiket.

A Konectával biztosíthatod, hogy munkatársaid ugyanazt a színvonalú, gyorsan reagáló, többcsatornás támogatást kapják, amit a vezető fogyasztói márkáktól elvárnak. Az emberi és AI-ügynökök zökkenőmentes ötvözésével proaktív, személyre szabott támogatást nyújtunk minden dolgozónak – bárhol, bármikor. Az eredmény? Nagyobb elkötelezettség, magasabb produktivitás. Te pedig lépést tarthatsz az AI-forradalommal.

50%

alacsonyabb költség ügyfelenként

30%

magasabb első kapcsolatfelvételi megoldási arány

20%

magasabb munkavállalói elégedettség (ESAT)

Our Smart Employee Care services

Intelligens munkavállalói támogatás

Személyre szabott támogatást nyújt a csapat számára, garantálva az IT-incidensek és kérések gyors lezárását; minden interakciót precízen nyomon követ a megoldásig, szem előtt tartva a felhasználói élményt és a szolgáltatási szintek (SLA) betartását, ezzel növelve a hatékonyságot és az elégedettséget.

Élménykezelési központ

Folyamatosan nyomon követi és optimalizálja az összes interakciót, mesterséges intelligencián alapuló felismerésekkel és valós idejű adatokkal monitorozza a munkavállalói élményt; mindez növeli az elégedettséget és az elkötelezettséget, miközben az üzleti célokkal összhangban nyújt kimagasló szolgáltatást.

Támogató és fejlesztő szolgáltatások

Hatékony eszközökkel, képzésekkel és folyamatos támogatással ösztönzi a digitális adaptációt és a működési kiválóságot; a beléptetéstől a készségfejlesztésig minden szinten felkészíti a munkavállalókat a csúcsteljesítményre, ami gyorsítja a hatékonyságot, növeli az elkötelezettséget és előmozdítja az üzleti sikert.

Logisztikai és helyszíni szolgáltatások

Zökkenőmentes eszköztelepítést biztosít a beszerzéstől a kiszállításig és a beüzemelésig; a teljes körű koordináció, a valós idejű nyomon követés és a szakértő kezelés révén minimalizálja az átfutási időt, optimalizálja a folyamatokat, és bárhol, bármikor gyors munkába állást tesz lehetővé a munkavállalók számára.

Előnyök

#1

Prémium élmények

#2

Kevesebb felhasználói jegy

#3

Kulturális illeszkedés

#4

Költségoptimalizálás

#5

Márkaérték növelése

Intuitív és innovatív eszközök, amelyek okos, fogyasztói szintű segítséget és támogatást nyújtanak minden csatornán, így munkatársaid zavartalanul végezhetik a napi feladataikat. 

AI-vel kiegészített ügynökök, amelyek azonnali, autonóm megoldást kínálnak – mert a forgalmas munkatársak számára a szolgáltatóasztal hívása legyen az utolsó lehetőség. 

Felhasználóbarát segítség és támogatás – globálisan elérhető, a kultúrához igazodó, több mint 30 nyelven biztosítva a nyelvi folyékonyságot. 

Az intelligens szolgáltatóasztal költséghatékony, automatizálást alkalmazva és a munkavállalók, valamint a vállalkozás számára egyaránt maximalizálva az önkiszolgálás előnyeit. 

 Mutasd meg munkatársaidnak, hogy törődsz velük, és lépj kapcsolatba velük az alkalmazotti út minden szakaszában, a legfontosabb pillanatokban. 

Tudj meg többet munkavállalói élmény (Employee Experience) megoldásainkról

Sajtóközlemények

14/04/2026

A Konecta és a Lenovo stratégiai partnersége: AI-alapú megoldásokkal a hatékonyabb IT-kiszervezésért és a kiemelkedő munkavállalói élményért

Tudj meg többet

Lépj kapcsolatba az értékesítési csapatunkkal