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Estar presente ya no alcanza: la nueva era de las interacciones digitales inteligentes
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Prevención de fraude digital: del enfoque reactivo a la detección inteligente y predictiva
La prevención del fraude digital se ha convertido en uno de los principales desafíos transversales para las organizaciones. Más allá...
05/01/2026
Konecta obtiene el reconocimiento Star of Excellence™ 2025 de ISG por su excelencia operativa e innovación
Konecta se ha adherido formalmente al Pacto por la Inteligencia Artificial de la Unión Europea, reforzando así su compromiso con el desarrollo de un ecosistema digital seguro y transparente. Al unirse a esta iniciativa histórica, la compañía se integra en un marco de colaboración impulsado por la Comisión Europea junto a otros líderes globales del sector, con el objetivo de avanzar en las mejores prácticas y procedimientos definidos por la visión regulatoria de la UE. Este compromiso respalda la evolución tecnológica de Konecta y la mantiene plenamente alineada con los estándares emergentes de innovación y gobernanza ética de la comunidad.
El Pacto de la IA es una iniciativa estratégica diseñada para fomentar la adopción temprana de los pilares fundamentales de la Ley de IA de la UE (EU AI Act). Al participar, Konecta apuesta por una gobernanza de la IA de alto nivel, el control estricto de sistemas de riesgo y la promoción del conocimiento experto en IA en toda su estructura operativa mundial.
La decisión de unirse al Pacto llega en un momento crucial, mientras Konecta acelera el desarrollo de sus soluciones de IA Agéntica. Ante el avance hacia sistemas autónomos complejos, la compañía prioriza un marco donde cada agente se construye sobre una base de supervisión humana, transparencia y seguridad. Esta participación proactiva con la Unión Europea garantiza que la hoja de ruta de IA de Konecta se mantenga a la vanguardia de la excelencia regulatoria y la fiabilidad técnica.
Para los más de 500 clientes globales de Konecta -especialmente aquellos en sectores altamente regulados como la banca, los seguros y los servicios públicos-, este hito representa una señal de confianza externa esencial. Refuerza la posición de Konecta como un proveedor de tecnología ética y fiable.
Al firmar el Pacto de la IA, Konecta ratifica su papel como actor clave en la adopción y desarrollo responsable de la inteligencia artificial en Europa, asegurando que su hibridación innovadora entre talento humano y agentes de IA siga marcando el estándar en la industria global de la experiencia del cliente.