¿Tu empresa está lista para el futuro? Claves de la charla Future Ready en Colombia

Hace apenas cinco años, la digitalización podía considerarse un atributo deseable, incluso opcional, dentro de la estrategia empresarial. Hoy ya no lo es, La disrupción tecnológica, impulsada por la inteligencia artificial, la automatización y la omnicanalidad; transformó el juego por completo: lo digital dejó de ser tendencia para convertirse en condición de supervivencia. 

Uno de los aprendizajes más poderosos fue la necesidad de fomentar una cultura de experimentación. En un futuro incierto, no existe una fórmula única: las empresas que prueban, aprenden y escalan lo que funciona son las que logran liderar en contextos de alta incertidumbre; no se trata de tener todas las respuestas, sino de ser lo suficientemente ágiles para encontrarlas. 

La conversación también dejó claro que la inteligencia artificial ya es una realidad; las organizaciones que la integran con visión estratégica están logrando reducciones de costos cercanas al 30% y mejoras de productividad de hasta un 20%. Pero el gran desafío no es reemplazar a las personas, sino potenciar sus capacidades: liberar tiempo para tareas de mayor impacto y dotar a los equipos de herramientas que los hagan más inteligentes, no prescindibles.

Aquí aparece una alerta clave: según un informe del MIT y Fortune, el 95% de los pilotos en GenAI están fallando en las empresas. La razón es evidente: adoptar tecnología sin propósito, sin procesos claros y sin preparar a las personas conduce a proyectos que se quedan en pruebas sin impacto real. 

Las compañías Future Ready son aquellas que integran lo mejor de todos los mundos: innovación constante, procesos modulares, eficiencia en costos y una experiencia de cliente coherente en cada punto de contacto. La omnicanalidad no se trata de abrir más canales, sino de garantizar una sola historia integrada. 

Bajo este context, la clave para ser Future Ready, reside en la agilidad y se manifiesta en tres pilares fundamentales:

• Soluciones flexibles y personalizables: Se ofrecen soluciones escalables que se adaptan a cualquier reto que se presente.
• Excelencia tecnológica: Se aprovecha el poder de las tecnologías avanzadas, como la IA generativa, para ofrecer experiencias fluidas y escalables.
• Equipos dinámicos y empoderados: Se apoya a los equipos para que reaccionen con rapidez a los cambios y gestionen situaciones inesperadas.

En definitiva, estar Future Ready no significa solo incorporar tecnología, sino combinarla con conocimiento, procesos y entendimiento profundo del cliente. 

El futuro no se predice, se construye, y quienes comprendan que la transformación digital es tanto un desafío humano como tecnológico serán quienes escriban las reglas del mercado que viene. 
 

En Konecta creemos en esa unión de tecnología, procesos y talento humano. Nuestro propósito es acompañar a las empresas en este viaje y ayudarlas a alcanzar un modelo Future Ready con impacto real. 

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