Result of the search
Čas čítania
2 min
Ďalšie súvisiace informácie
21/09/2026
Konecta bola v hodnotení Everest Group CXM Services PEAK Matrix® Assessment 2026 zaradená medzi lídrov v regiónoch Amerika aj EMEA.
07/07/2026
ADMEZ: Konecta na Slovak Contact Center Forum 2026
Spoločnosť Konecta sa zúčastnila Slovak Contact Center Forum 2026, ktoré sa konalo 28. mája v Bratislave pod hlavičkou ADMEZ. Akce...
16/06/2026
Konecta získava globálnu certifikáciu ISO 42001
Madrid, 18. júna 2026 – Spoločnosť Konecta, globálny líder v oblasti zákazníckej skúsenosti (CX) a digitálnych služieb, dnes oznámila, že...
Madrid, 18. června 2026 – Společnost Konecta, globální lídr v oblasti zákaznické zkušenosti (CX) a digitálních služeb, dnes oznámila, že její globální operace, včetně její platformy umělé inteligence Kolibri, byly certifikovány dle normy ISO/IEC 42001:2023 pro systém řízení umělé inteligence (AIMS), což je mezinárodní standard pro systémy řízení umělé inteligence.
Díky tomuto úspěchu se Konecta stala jednou z mála organizací v odvětví zákaznické zkušenosti, které drží tuto přísnou certifikaci, což podtrhuje její závazek k zodpovědnému, transparentnímu a důvěryhodnému zavádění umělé inteligence.
Vzhledem k tomu, že podniky stále více přecházejí od experimentování s umělou inteligencí k plnohodnotné produkci, se prokázání bezpečnosti a souladu s předpisy stalo hlavní prioritou na úrovni představenstva. Tato certifikace zajišťuje, že organizace mohou umělou inteligenci s jistotou škálovat, a to i ve vysoce regulovaných odvětvích, jako je bankovnictví, telekomunikace, energetika, mobilita, maloobchod a elektronické obchodování.
Proaktivní přístup k zákonu EU o umělé inteligenci Závazek společnosti Konecta k etické správě umělé inteligence přesahuje rámec globální certifikace. V lednu 2026 společnost oficiálně podepsala a připojila se k paktu EU o umělé inteligenci, čímž proaktivně sladila své operace a platformu Kolibri s přísnými požadavky zákona EU o umělé inteligenci. Integrací tohoto regulačního souladu s normou ISO 42001 zajišťuje Konecta, že klienti jsou plně chráněni a splňují nejpřísnější předpisy pro umělou inteligenci na světě.
Sergio Garcia Molina, globální vedoucí oddělení ochrany dat a správy umělé inteligence a skupinový pověřenec pro ochranu osobních údajů ve společnosti Konecta, uvedl: „Náš přístup integruje desítky let zkušeností s orientací v komplexních regulačních prostředích a zajišťuje, aby dodržování předpisů a ochrana dat byly základem architektury. Tím, že každý pracovní postup umělé inteligence je plně auditovatelný, poskytujeme právním a bezpečnostním týmům úplný přehled potřebný k proaktivnímu řízení rizik, vynucování přísné správy dat a bezpečnému škálování.“