A Konecta lança o Kolibri, a plataforma de IA que transforma os pilotos em resultados reais

Now who owns your brand’s front door? Unpacking the realities of personal consumer AI agents

With consumers increasingly using AI agents to act on their behalf, brands risk losing their direct customer relationships. Cutting through...

Humanity for the AI era: the growing benefits of corporate volunteering

Volunteering has long been a vibrant part of the corporate responsibility calendar. Now, with digitalization and the rise of AI,...

Três elementos essenciais para operações de Agentic IA em tempo real em grande escala

A promessa da "mudança de agente" da IA ​​é real. O que começou por ser uma ferramenta para auxiliar os...

From early pilot to lasting value: 6 critical success factors for AI transformation

AI is rapidly reshaping all sectors. Long-term opportunity from AI is is massive, with Gartner projecting that 40% of enterprise...

Building a digital employee experience for long-term ROI

Across industries, a familiar pattern is emerging: organizations are fundamentally restructuring, reducing headcount, and accelerating AI adoption in a relentless...

Why scaling Agentic AI and CX is your next growth engine

According to BCG’s The Widening AI Value Gap global analysis, despite massive investments, fully 60% of companies report generating little-to-no material...

BFSI’s AI inflection point: why the smartest transformations start behind the curtain?

There’s no shortage of ambition around AI in banking, credit unions, and insurance. What’s less common is clarity on where...

Tornar os contact centers mais sustentáveis: o caminho mais rápido para uma verdadeira redução de carbono, e não apenas compensação

Para qualquer empresa verdadeiramente comprometida com a sustentabilidade, o contact center não deve ser um ponto cego, mas sim uma...

Infraestrutura de IA transparente: porque a governação começa com a arquitetura tecnológica

A Inteligência Artificial passou oficialmente da “fase pioneira”. Em 2026, já não basta demonstrar que a IA funciona; as organizações...