GenAI az ügyfélélmény szolgálatában
Megérkezett az Agentic AI. Most újragondolhatod az ügyfélélményt minden csatornán, miközben a vállalati hatékonyság, sebesség, rugalmasság és teljesítmény új szintre lép.
Létrehoztunk egy gyors, biztonságos és jövőbiztos megoldást, amellyel emberközpontú agentic AI segítségével innoválhatsz. Így személyre szabott ügyfélutakkal örömet szerezhetsz a vásárlóknak, kihasználhatod az AI-alapú automatizálás és kiegészítés előnyeit, valamint feltárhatod adataidat új, sikerhez vezető betekintésekhez. Partnerként azért vagyunk itt, hogy elérjük a kívánt eredményeket. Alakítsd át a lehetőségeket ügyfeleid és márkád számára.
+8-20%
bevétel
+15%
szolgáltatás minősége
30%
alacsonyabb interakciós költség
15-20%
rövidebb átlagos ügyintézési idő
Our AI & GenAI for CX Services
Ötletek / betekintések: cselekvésre váltható üzleti intelligencia
Társ-pilóta: ügynökök képességeinek bővítése
Auto-pilot: ügyfélkapcsolati interakciók automatizálása
Koncentrálj a Magic Buttonra
Adj munkát a GenAI-nek az ügynökeid számára. Gondoskodj az alapfeladatokról, hogy az embereid az ügyfeleidre koncentrálhassanak.
Márkádra szabva
Előre programozott GenAI-műveletek
Egyszerű telepítés és skálázás
Többnyelvű támogatás
Intelligens keresés
Tanulmény: Korai tapasztalatok a GenAI ügyfélszolgálatban
A Konecta és a BCG tanulménya átlát a zajon, és feltárja, hogyan alakítja a GenAI az ügyfélszolgálatot. Korai eredmények és esettanulmányok alapján öt elterjedt mítoszt cáfolunk, amelyek elhomályosítják a GenAI valódi értékét és korlátait.”
Előnyök számodra
#1
Együttműködő megközelítés
#2
Eredményorientált bevezetés
#3
Átfogó és gördülékeny
#4
Future-proof and open
#5
Jövőálló és nyitott
#6
Biztonság és megfelelőség
Senki sem ismeri a vállalkozásodat úgy, ahogy te. Mint megbízható partnered, itt vagyunk, hogy segítsünk megoldani a problémáidat és elérni a céljaidat.
„Megközelítésünk értékalapú, így a legjobb ár mellett magas megtérülést kapsz – a jobb minőségtől és ügyfél-elégedettségtől kezdve a költségek és a kiszolgálási idő csökkentéséig.
Az AI-transzformációdnak zökkenőmentesnek kell lennie, ezért gondoskodunk a meglévő ügyfélkezelő platformjaidhoz és vállalati rendszereidhez történő integrációról.
When needed, our GenAI platform supports our tech-agnostic approach and smart AI model selection, so you don’t need to worry about being locked into specific AI solutions or vendors.
A GenAI-platformunk skálázható és alacsony kódolási igényű, így szabadságot ad arra, hogy gyorsan alkalmazkodj a változó kereslethez vagy az ügyféligényekhez.
A kiberbiztonság beépített része rendszereinknek. Mivel nincs más IT-függőség az AI-munkafolyamatok kezeléséhez, a biztonságot, az adatvédelmet és a megfelelőséget végig fenntarthatod AI-útad során.
