NiCE e Konecta collaborano per potenziare la Customer Experience AI-first attraverso l'automazione agentica

Aumentare le vendite di Legálitas con un copilot di IA generativa

Legálitas ha collaborato con Konecta per integrare un modello commerciale basato sui risultati e implementare un copilot di IA generativa. 

Unificazione della risoluzione Tier 1 e Tier 2 per PFU

 Quando PFU (EMEA) ha avuto la necessità di offrire un supporto tecnico impeccabile per i suoi scanner in 36 paesi...

Trasformare l'esperienza di check-in di Iberostar con l'assegnazione delle camere basata sull'AI

Konecta ha trasformando i processi di check-in di Iberostar implementando un motore decisionale avanzato basato sull'AI. Questa soluzione automatizza l'assegnazione...

Potenziare il supporto multi-country di DIRECTV con GenAI e automazione

Konecta ha trasformato le operazioni del contact center di DIRECTV in diversi paesi dell'America Latina unificandole in un unico centro...

Ottimizzazione della relazione con i clienti B2B di Sanofi

Dal 2017 Konecta supporta Sanofi nell'ottimizzazione del rapporto con i clienti B2B attraverso una soluzione su misura che unisce competenze...

Aumentare la soddisfazione del cliente e le vendite per UCI

Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) ha stretto una partnership con Konecta per gestire complesse attività post-vendita e richieste di finanziamento....

I canali del customer service si fondono deliziosamente per l'Hotel Chocolat

L'obiettivo dell'Hotel Chocolat è di rendere felici le persone e la natura attraverso il cioccolato. E questo richiede livelli eccezionali...

In partnership con Edison Energia per offrire al cliente un valore e un’attenzione eccezionali

Il colosso delle utilities Edison Energia è riuscito ad aumentare in modo sostanziale la propria base clienti in un mercato...

Supportiamo le assicurazioni Sura per rinnovarsi e prosperare, da oltre 25 anni

La partnership tra Konecta e Sura risale a decenni fa, ma non c’è niente di nostalgico in essa. Anche oggi,...