Nourdine Bihmane, CEO de Konecta, souligne le rôle clé de l’Égypte comme hub mondial de la relation client et des services IT lors du Global Offshoring Summit 2025

Lors du Global Offshoring Summit 2025, qui s’est tenu au Caire les 9 et 10 novembre, Nourdine Bihmane, CEO de Konecta, a rejoint plusieurs dirigeants de grands groupes internationaux pour échanger sur l’avenir de l’externalisation, des services digitaux et des hubs de delivery à forte composante IA.

Pendant la table ronde « Global Executive Dialogue: The Future of Global Delivery Hubs », Nourdine Bihmane a partagé la feuille de route stratégique de Konecta en matière d’accélération digitale, en soulignant la place centrale de l’Égypte dans le développement du groupe au Moyen-Orient et en Afrique. 

Plus tôt cette année, Konecta a officialisé son engagement en Égypte en signant un protocole d’accord avec l’Information Technology Industry Development Agency (ITIDA). Au cours du sommet, Nourdine Bihmane a renforcé cette collaboration lors d’une rencontre avec S.E. le Président Abdel Fattah El-Sissi, confirmant la position de l’Égypte comme plateforme mondiale majeure pour la relation client et les services IT.  

La présence de Konecta dans la région continue de se renforcer, avec des activités en Égypte et en Arabie Saoudite, portées par une équipe de 300 professionnels délivrant des services dans plus de 30 langues. Cette dynamique s’inscrit dans un plan d’investissement de 100 millions de dollars sur trois ans, destiné à accélérer la transformation digitale et l’intégration de l’IA au sein du groupe.