Konecta lanza Kolibri, la plataforma de agentic AI que convierte pilotos en resultados reales

06/06/2025

Redefiniendo la interacción omnicanal con los clientes de Opella

En la era de la creciente digitalización, Opella, empresa líder en salud cotidiana (medicamentos sin receta, vitaminas, minerales y complementos...

07/05/2025

El Palacio de Hierro mejora la recuperación de cobros con Agentic AI

El Palacio de Hierro, la tienda por departamentos más icónica en México, buscaba optimizar la gestión de cobro en una...

08/01/2025

El gigante del entretenimiento Netflix y Konecta unen fuerzas para ofrecer servicio al cliente en español

En 2024, Konecta se asoció con Netflix para brindar un servicio premium de atención al cliente en español en Latinoamérica...

08/01/2025

SEM Parar y Konecta: WhatsApp para transformar las televentas

Un importante proveedor de pagos automáticos quería transformar su enfoque de televenta para vender más a menor coste. La solución...

18/12/2024

París 2024: Transformando la experiencia digital con IA generativa

Konecta desarrolló una plataforma digital multilingüe y multicanal aprovechando la IA generativa para ofrecer una experiencia digital única en los...

15/07/2024

Modelo escalable de atención al cliente para un gigante de la moda

Un minorista global y marca de comercio electrónico pidió a Konecta que proporcionara atención al cliente multilingüe para clientes en...

13/07/2024

Telefónica Y Konecta: Ofrecer Conexiones Que Unan A Las Personas

En toda América, Konecta colabora con Telefónica en su misión de proporcionar conexiones que unen a las personas.

18/04/2024

Aumentar el valor para el cliente mediante servicios premium: un ejemplo del sector energético

En un momento de rápidos cambios en el sector energético, la optimización de la experiencia del cliente es una prioridad...

28/02/2024

La innovación al servicio del cliente en el comercio minorista

La innovación y la excelencia en el servicio al cliente van cada vez más de la mano. Esto es más...