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Servicios financieros y Seguros | Experiencia del cliente, Ventas, Conversión de ventas
Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) se asoció con Konecta para gestionar consultas complejas de posventa y préstamos. Su misión conjunta fue impulsar la eficiencia, mejorar la satisfacción del cliente y fortalecer la posición de UCI en el mercado.
Unión de Créditos Inmobiliarios (UCI) es una entidad especialista en financiación sostenible que promueve la compra responsable de viviendas y la rehabilitación del parque inmobiliario español. Sus préstamos e hipotecas personalizadas priorizan a las personas y sus proyectos de vida. Además, sus soluciones impulsan la reforma y mejora energética de las viviendas en España, bajo criterios de sostenibilidad, eficiencia energética y respeto al medioambiente.
clientes atendidos
de aumento en la tasa de conversión de leads válidos
de satisfacción del cliente
Noelia Suárez Voltas, Directora de Posventa y Administración de Propiedades, UCI
Servicios financieros y Seguros | Experiencia del cliente
Apoyamos a Sura en su modernización y crecimiento durante más de 25 años
La historia entre Konecta y Sura se remonta a décadas atrás, pero no hay nada de retrógrado en ella. Konecta ha ayudado continuamente a la aseguradora latinoamericana a crecer, modernizarse y competir, con una amplia gama de soluciones B2B y B2C que abarcan desde la atención al cliente hasta el análisis y la transformación de las operaciones.
Servicios financieros y Seguros | Productos y soluciones, Servicios de IA y GenAI
Konecta y Revo: el socio tecnológico preferido por las insurtechs ambiciosas
El disruptor de insurtech REVO buscaba un integrador de sistemas para diseñar e implementar su sistema central de seguros. La solución de Konecta —utilizando GenAI, blockchain y una plataforma No-Code— ha resultado en una reducción del tiempo de lanzamiento al mercado, planes de expansión, nuevas oportunidades y una sólida asociación entre REVO y Konecta.
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Servicios financieros y Seguros | Consultoría, Experiencia del cliente
El exitoso carve-out de una gran entidad bancaria española
Después de una operación de carve-out exitosa realizada con Konecta en 2011, una de las entidades líderes en el sector bancario en España ha decidido seguir adelante con la aventura y externalizar toda la gestión de la Atención al Cliente.
Utilities | Experiencia del cliente
Colaborando con Edison Energia para ofrecer valor excepcional y una atención al cliente sobresaliente.
El gigante del sector energético Edison Energia logró aumentar significativamente su base de clientes en un mercado altamente competitivo, gracias también al apoyo de Konecta y a la dedicación de todos sus colaboradores.
Este logro fue posible gracias a una oferta y posicionamiento innovadores, servicios de alto valor y una atención al cliente sobresaliente.
Salud | Experiencia del cliente
Redefiniendo la interacción omnicanal con los clientes de Opella
En la era de la creciente digitalización, Opella, empresa líder en salud cotidiana (medicamentos sin receta, vitaminas, minerales y complementos alimenticios), ha transformado su relación con los clientes gracias a Konecta. El enfoque innovador e híbrido adoptado ha optimizado la eficiencia, aumentado la satisfacción de las farmacias e impulsado las ventas.