Konecta, Dünyanın En İyi Çalışma Yerleri Sıralamasında İlk 20'ye Girdi

Konecta, 2025 Dünyanın En İyi Çalışma Yerleri sıralamasında 18. Sırayı alarak önemli bir küresel kilometre taşına ulaştı. Bu ayrıcalık, şirketi kapsayıcı, yüksek performanslı ve destekleyici çalışma ortamlarını sürdürmesiyle tanınan seçkin kuruluşlar arasına yerleştiriyor. Grubun küresel yükselişi - 2024'teki 30. Sıradan 12 sıra yükselerek, operasyonları genelinde olgunlaşan uluslararası kültürü yansıtıyor.

Bu küresel başarı, Arnavutluk'taki operasyonları için art arda altıncı yıl sertifika alması da dahil olmak üzere bölgesel mükemmeliğiyle destekleniyor. Bu sonuçlar, 109.000 profesyonelden oluşan çeşitli bir iş gücünde mesleki gelişim ve çalışan refahını standartlaştıran Konecta'nın insan stratejisini doğruluyor. Güven kültürünü 28 ülke ve dört kıtaya başarıyla yayarak, şirket coğrafya veya dilden bağımsız olarak tutarlı iş yeri standartlarını koruyabileceğini göstermiştir. 

Şirketin konumu, En İyi Çalışma Yerleri programı tarafından yönetilen çok boyutlu bir değerlendirmenin sonucudur. Bu standartlaştırılmış değerlendirme, üç temel madde aracılığıyla sürdürülebilir iş yerleri oluşturmak için geleneksel ölçütlerin ötesine geçen kuruluşları belirler:

• Çalışan deneyimi doğrulaması
• HR uygulamarı değerlendirmesi
• Bölgelerarası kıyaslama 

Konecta için iş yeri mükemmelliği iş değerinin temel itici gücüdür. CX ve BPO sektörlerinde, çalışan deneyimi (EX) doğrudan birinci sınıf müşteri deneyimi (CX) ile ilişkilidir. Bu tanınma, Konecta ekiplerinin yenilik ve kaliteyi teşvik eden bir ortamda çalıştığını ve müşteriler ve ortaklar için güvenilirlik ölçütü sağladığını doğrular. 

Grup, Üretken Yapay Zekâ gibi gelişmiş teknolojilerin benimsenmesinde sektöre öncülük ederken, bu kültürel temel bir rekabet avantajı olmaya devam etmektedir. Dijital dönüşümün, sektör için gerekli olan empati ve problem çözme becerilerini koruyan, yetkilendirilmiş bir insan ekibi tarafından yönetilmesini sağlar. 

2025 sıralaması, Konecta'nın BPO ve CX sektörlerinde küresel bir ölçüt olarak konumunu pekiştiriyor. Bu başarı, operasyonel olanı profesyonel yaşam kalitesiyle dengeleyen, çalışanlarımızın profesyonel ve kişisel olarak gelişmeleri için gerekli araçlarla donatan olgun bir organizasyonu yansıtıyor. Sağlam bir yetenek yönetimi paradigması sayesinde Konecta, 2024 yılında 11 milyon saatten fazla eğitim vererek, çalışanların kendilerini değerli ve yetkilendirilmiş hissettikleri bir iş yeri ortamı oluşturdu ve teknolojik ilerleme ile insan merkezli hizmet arasındaki boşluğu kapatmaya devam etti.