Kraken choisit Konecta pour rejoindre son nouveau programme de partenaires BPO

14/02/2025

Konecta sécurise un financement de 150 millions d’euros pour le déploiement de son plan Katalyst 2028

11/02/2025

Konecta et upsource by solutions (STC Group) établissent un partenariat stratégique pour révolutionner l'expérience client grâce à des solutions d’IA générative en Arabie saoudite et dans la région du Golfe

L’alliance combinera expertise locale et innovation globale pour fournir des solutions avancées d'expérience client basées sur l'intelligence artificielle via un...

21/01/2025

Konecta dévoile un ambitieux plan à 3 ans pour faire de la GenAI son moteur de croissance

Ekwateur et Konecta : s’unir pour aller plus loin

Depuis 2021, Konecta accompagne Ekwateur dans la gestion de sa relation client, en s’appuyant sur son expertise en expérience collaborateur...

Le géant du divertissement Netflix et Konecta s'associent pour le service client en espagnol

En 2024, Konecta a noué un partenariat avec Netflix afin d'offrir un service client haut de gamme en espagnol en Amérique...

Sem Parar et Konecta, ou comment transformer la télévente grâce à WhatsApp

Fournisseur leader dans le domaine des paiements automatiques, Sem Parar souhaitait transformer son approche de la télévente pour vendre plus...

Paris 2024 : transformer l’expérience digitale grâce à l’IA générative

Konecta a développé une plateforme digitale multicanale et multilingue en s’appuyant sur l’IA générative pour offrir une expérience digitale unique...

Améliorer la satisfaction client grâce au support après-vente

Un conglomérat multinational, reconnu mondialement pour ses produits allant de l'ingénierie à l'électronique grand public, souhaitait améliorer son service après-vente...

Boucler la boucle : le feedback, un enjeu pour les marques

Konecta a aidé un client télécom à transformer sa gestion des retours, ce qui lui a permis de réduire le...